Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за товар, который мне не подошел?
Выбрали по нужным мне параметрам в интернет-магазине планшет. Параметры были двухоперационная система: windows 10 и андроид. Приехали в магазин, чтобы оплатить и забрать товар. По невнимательности не обратили внимание, что планшет имеет только одну операционную систему windows10. Заметили это только, когда включили сам планшет. Знаю, что на упаковке всё написано правильно, но прадовец изначально дважды повторил, что у плашета две операционные системы, и я была абсолютно в этом уверена. В этот же день пришли вернуть товар, но нам отказали, потому что планшет мы уже включили и вернуть его к начальному состоянию (до первого включения) невозможно.
Возможно ли вернуть товар и получить обратно деньги и каким образом?
, Анна, г. Москва
Алексей Саченков
Выбрали по нужным мне параметрам в интернет-магазине планшет. Параметры были двухоперационная система: windows 10 и андроид. Приехали в магазин, чтобы оплатить и забрать товар. По невнимательности не обратили внимание, что планшет имеет только одну операционную систему windows10. Заметили это только, когда включили сам планшет. Знаю, что на упаковке всё написано правильно, но прадовец изначально дважды повторил, что у плашета две операционные системы, и я была абсолютно в этом уверена. В этот же день пришли вернуть товар, но нам отказали, потому что планшет мы уже включили и вернуть его к начальному состоянию (до первого включения) невозможно. Возможно ли вернуть товар и получить обратно деньги и каким образом?
Анна
Добрый день!
Что написано на упаковке?
Чем подтверждается.что Вы заказывали товар с 2 операционными системами?
Похожие вопросы
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит.
Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием
"При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем."
Я сослался на закон
Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую:
"Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют
Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку
Здравствуйте. Я Обратился в Ооо Группа Финанс за кредитом оплатил страховку. Но посылали то туда, сюда,в итоге кредит я не получил никакого. Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку. Договор есть на руках. И что мне делать в таких случаях
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день.
Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть.
Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
В том то и дело, что неудачная покупка была только из-за моей невнимательности. На коробке всё написано правильно.
В таком случае к сожалению не чего сделать нельзя.