Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как заставить магазин вернуть деньги или товар?
Здравствуйте!Суть проблемы:купил в интернет-магазине металлоискатель с гарантией производителя 2 года. Прибор состоит из трёх компонентов:катушка,наушники и блок управления.Катушка в процессе пользования вышла из строя не прослужив и года.Вернул катушку в магазин и жду уже полгода.Сначала они копили товар для возврата в головной офис,потом транспортная компания не довезла и они с ней судятся. Подскажите что делать.
, Владимир, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
Как заставить магазин вернуть деньги или товар? Здравствуйте! Суть проблемы: купил в интернет-магазине металлоискатель с гарантией производителя 2 года. Прибор состоит из трёх компонентов: катушка, наушники и блок управления.Катушка в процессе пользования вышла из строя не прослужив и года.Вернул катушку в магазин и жду уже полгода.Сначала они копили товар для возврата в головной офис, потом транспортная компания не довезла и они с ней судятся. Подскажите что делать.
Владимир
Добрый день!
Вы покупали товар как физическое лицо для личных нужд?
В таком случае, согласно статье 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков в товаре составляет до 45 дней и в случае нарушения данного срока Вы имеете право на обмен или возврат денежных средств, а также на неустойку.