Как поступить, если некачественно отремонтировали смартфон?

Здравствуйте, Светлана.

А первый раз вы на каком основании сдавали телефон на ремонт (по гарантии)? Какой гарантийный срок установлен? Вы уверены, что срок истек? Надо видеть договор купли продажи, устанавливающий такой срок.

Отмечу, что на период ремонта — течение гарантийного срока приостанавливается.

Покупатель обратился в суд с иском о замене некачественного товара, на который установлен гарантийный срок. Суд определил, что к моменту предъявления иска гарантийный срок истек, однако требования были удовлетворены, поскольку была установлена возможность его продления на основании п. 2 ст. 471 ГК РФ
Применение ст. 471 ГК РФ в этой ситуации
Судом было определено, что на товар установлен гарантийный срок, который в силу положений п. 1 ст. 471 ГК РФ отсчитывается с момента фактической передачи товара. Суд оценил акт приемки, содержащий дату передачи товара, и определил, что к моменту предъявления иска гарантийный срок истек. Однако была установлена возможность его продления на основании п. 2 ст. 471 ГК РФ, что позволило удовлетворить требования покупателя (подробнее см. пример 2.2).
(Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.09.2005 по делу N А56-30487/2004)
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения

Что касается ремонта — то у вас есть гарантия 6 мес., то есть сервисный центр обязан провести ремонт телефона. Но думается, что телефон — в случае если недостатки не будут устранены, вам не заменят, так как гарантийный срок прошел. В данном случае в суде надо доказать, что телефон перестал быть рабочим по вине последних исполнителей, производивших ремонт, для чего безусловно потребуется проведение экспертизы.

Однако весь ответ носит предположительный характер. Для полного ответа, нужны документы.

С уважением.