8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как найти управу за произвол компании ритуальных услуг?

Здравствуйте. Вчера 04.06.2016 г. у нас произошло несчастье: погиб родственник (отец моей жены - тесть). Приехала полиция, эксперт и пр. и т.п. Через некоторое время появился агент Компании ритуальных услуг (мы его не приглашали), а вслед за ним машина, которая увезла тело в морг судебной экспертизы. Нас ни кто не предупредил, что транспортировка тела до морга платная. А позднее этот деятель стал навязывать нам свои услуги стоимостью порядка 50-ти тыс.руб.(в том числе транспортировка тела до морга стоимостью 2,5 тыс. руб.). На следующее утро мы решили отказаться от услуг этой конторы. Другая Компания ритуальных услуг предложили нам свои услуги на 15 тыс.руб. дешевле (и проинформировала нас о том, что, Компания навязывающая нам свои услуги выиграла тендер, условием по которому было в.т.ч. бесплатная доставка до морга)А как потом оказалось, что отказаться от навязываемых услуг не так-то просто: в морге судмедэкспертизы, также пытаются навязать нам свои услуги по баснословным ценам, после нашего отказа и продолжительных переговоров нам пообещали выдать справку и тело сегодня в 14.00.

Придя в назначенное время мы не смогли получить не то, ни другое, по причине, того, что вскрытие не проводилось ввиду большого количества "работы". Наши доводы о назначенных мероприятиях должного воздействия не произвели. Единственное, что сегодня нам было обещано, что завтра 06.07.2016 в 10.00 мы сможем получить справку и тело. В результате, похороны были перенесены, а люди, приехавшие из других городов - вынуждены продлевать отгулы еще на один день. Из нашего общения с представителями морга стало понятно, что все происходящее - сговор Компании ритуальных услуг и судмедэкспертизы.

Вопрос: как найти управу на беспредел данных организаций(куда написать заявление: в прокуратуру, или какую-ту другую структуру), как гарантированно завтра в назначенное время получить тело и необходимый документ и вернуть деньги за транспортировку(их удержали с нашей предоплаты).

Заранее благодарю Вас за ответ.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Вне зависимости от своевременности Вашего ответа, хотелось бы все-таки довести это дело до конца - и наказать оба учреждения.

, Альберт, г. Владимир
Александр Кадочников
Александр Кадочников
Юрист, г. Тюмень

Добрый вечер!

Во-первых, все услуги, особенно платные, должны быть прописаны в договоре об оказании услуг, который с вашей стороны должен кто-то подписать.

Во-вторых, надзор за деятельностью организаций, в том числе оказывающих ритуальные услуги, осуществляет прокуратура. В связи с чем, рекомендую Вам обратиться в прокуратуру с целью проведения проверки законности действий должностных лиц и организаций

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В период с 30.12 по 12.01 я взяла заморозку абонемента, то есть мои услуги продляются на две недели вперед от даты
Здравствуйте, я заключила договор с фитнес студией на 12 месяцев, так там была "большая скидка" на годовой абонемент. Мне предложили взять рассрочку, чтобы мой платеж составлял 4364,93 рубля (сумма кредита 46 015, 20, вернуть я должна 52 379,16) и сказали что мне её одобрил совкомбанк. Я подписала все электронно, однако договор я читала, заключенный со студией, а кредитный нет. Когда пришло время первого платежа, я поняла что рассрочка не от совкомбанка, а от микрокредитной организации, которая является дочерней компанией совкомбанка. В общем по кредитному этому договору я не совсем поняла условия кредитования, но у меня там есть график платежей и я так полагаю если я буду платить вовремя по нему, то за год я его закрою. Меня естественно не предупредили о том, что на меня взяли микрозайм и там будут большие проценты в случае просрочки, меня просто попросили продиктовать код, благодаря которому я подписала документы на микрокредит. Сейчас я хочу растрогнуть договор со студией, так как я переезжаю в другой город. Я приехала 30.12.24 чтобы написать заявление о расторжении, однако моего менеджера не было и мне в студии сказал другой менеджер, что со мной свяжутся и можно будет написать о расторжении дистанционно. Но когда мне написал мой менеджер, сказали что дистанционно расторгнуть нельзя, это делается лично и у управляющей. А я уехала на праздники и вернусь только 12.01. В период с 30.12 по 12.01 я взяла заморозку абонемента, то есть мои услуги продляются на две недели вперед от даты окончания абонемента (23.12.2025) Самое главное в этой ситуации, что по договору со студией я плачу никак по кредиту по 4364,93 рубля, а у них другой прайс лист по которому первый месяц стоит 10 458 рублей, второй 7834,50 и так далее, каждый последующий месяц дешевле. Мне не объяснили, что в случае расторжения это будет счиаться по другим суммам. Поэтому у меня есть несколько вопросов, я как вернусь, буду писать заявление и не знаю сколько они по итогу мне вернут денежных средств, посчитают ли тот период, который у меня в заморозке, когда я хотела расторгнуть до него, но мне этого сделать не дали. Ну самое главное законно ли оформлять микрокредит, не уведомляя клиента, не разъснять о том что по кредиту я плачу одну стоимость, а студии другую и законно ли считать будет тот период, который я поставила на заморозку. Я понимаю что сама подписала, не прочитала и не уточнила. Я просто хочу понимать в дальнейшем я смогу добиться того, чтобы мне посчитали ровно столько, сколько я отходила и по той сумме, которая указана в кредитном договоре, если обращусь в суд или юридически они ничего не нарушили? Надеюсь в целом я понятно описала ситуацию, буду благодарна за помощь!
, вопрос №4386613, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
Я работал в компании, но не официально, не заключал с работодателем никаких договоров по моему оформлению и не подписывал документов о неразглашении
Я работал в компании, но не официально, не заключал с работодателем никаких договоров по моему оформлению и не подписывал документов о неразглашении. Далее компания для которой я оказывал услуги по первичной обработке клиентов, как менеджер, не смогла обеспечить клиентов товаром, который эта компания продавала. После этого, я открыл свою компанию в аналогичной сфере и сделал рассылку по некоторым клиентам той компании, в которой я работал, о том, что я перешёл работать в другую компанию и готов предоставить им услуги по покупке товаров. Может ли компания, в которой я работал, но не был официально трудоустроен и не заключал договоров связанных с коммерческой тайной подать в суд на мою компанию за то, что я воспользовался клиентской базой?
, вопрос №4386560, Максим, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
6возврат или перерасчет какой жилищно-коммунальной услуги можно требовать?
В жилой квартире на последнем этаже МКД несколько месяцев круглосуточно наблюдается повышенный уровень шума от электрического\лифтового оборудования, находящегося над квартирой на техническом этаже/лифтовой шахте/машинном помещении лифта. При живом осмотре машинного помещения выяснилось, что источником шума(электрического гула как от трансформатора) является некий "пускатель"(визуально похожий на автомат электрический) О нарушении неоднократно сообщалось в 1)диспетчерскую службу организации, занимающейся обслуживанием лифтов данном МКД были обращения-звонки о нарушении 06.11.2024 и 10.11.2024) 2)аварийную службу управляющей компании. Телефонное обращение о неисправности было зафиксировано 10.11.2024 3)коменданту звонком и вживую сообщалось о нарушении 8.11.24, 11.11.24, 18.11.24, 28.11.24, 5.12.24, 10.12.24 4)В УК через коменданта была подана досудебная претензия с просьбой в рамках обязанностей УК в ст.162 ЖК РФ устранить нарушения в обозначенный законом срок(сутки). Принята 12.11.2024. Обращение с информацией о принятии прикладываю ниже. Ответа на претензию никакого не было. По итогу обращений и претензии нарушения устранены не были. Со слов коменданта для устранения шума требуется несложная быстрая и недорогая замена "пускателей" лифта, вышедших из строя. 5)Были письменные\электронные обращения в администрацию города, прокуратуру, госжилинспекцию и роспотребнадзор. Первые три инстанции переадресовали в роспотребнадзор, который прислал специалистов и провели экспертизу, которая показала превышение уровня шума по санпину. По итогу они направили предостережение в адрес УК. На руках у меня ответ на обращение в роспотреб, протокол их измерений и их экспертное заключение от 27.11.2024. 1)Достаточно ли на руках документов для обращения в суд? 2)На какого рода компенсации можно рассчитывать? 3)Обращаться в суд может только собственник или кто-то по доверенности от него? 4)Гражданин, не являющийся собственником, но прописанный в квартире - может ли обращаться в суд по данной проблеме? или нарушены права только собственника? у собственника заключен договор с ук, но в квартире не прописан 5)сколько можно взыскать морального вреда? 6)возврат или перерасчет какой жилищно-коммунальной услуги можно требовать?
, вопрос №4386432, Григорий Тулокин, г. Москва
Административное право
Подскажите, как можно найти номер собственника квартиры сверху?
Здравствуйте! Подскажите, как можно найти номер собственника квартиры сверху? Дело в том, что обращалась с заявлением к участковому на соседей сверху из-за нарушения закона о тишине, квартира сдается! Когда я сказала участковой найдите собственника, возможно это повлияет на действия нынешних жильцов - ответ был, что собственнику все равно, главное, чтобы квартира сдавалась, нарушает то не он! Заявление в полицию не дало результата, дальше нарушают, обращение в управляющую тоже, они говорят не имеют право давать номер! У других соседей спрашивала, тоже не знают!
, вопрос №4385857, Елена, г. Москва
Все
Здравствуйте взял телефон в рассрочку в мтс навязали доп услуги
Здравствуйте, взял телефон в рассрочку в мтс, навязали доп. услуги меня никто о них не уведомил. Хотел отключить, пришёл в салон, меня перенаправили в банк, написал в поддержку, у них таких услуг нет, то есть эти услуги предоставляет салон. Не хотят отключать, что делать?
, вопрос №4385370, Юрий, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 05.07.2016