Что делать, требуют непомерную пеню, согласованную договором?

Претензию мы выставим, сейчас надо написать отзыв на их претензию, где они требуют вернуть задолженность (500т.р) и пеню за 30 дней просрочки (считают от общей суммы договора 10 млн. руб - около 400 т.р.). Как правильно действовать, нарушает ли какой-нибудь закон пункт договора о том, что пеня считается с общей суммы договора, а не с предоплаченной ( платить с 500 т.р пеню мы непротив, но с 10 млн это нереально). Иначе говоря, то, что они нарушили договор и не внесли полную сумму предоплаты влияет ли на расчет пени, ведь они могли и 10 копеек заплатить, создать невыполнимые условия при приемке (что и было сделано), а потом требовать пеню около 10 т.р за каждый день. В договоре четко прописано, что все штрафы считаются с общей суммы договора.

К сожалению, при заключении договора стороны пришли к соглашению обо всех условиях договора. А какая ответственность применима к их стороне за неприёмку товара?

ГК РФ Статья 487. Предварительная оплата товара

1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Стервозный совет, но действенный: в своей претензии накрутите все по максимуму, притяните за уши все, что можете, желательно, чтобы суммы претензионных требований сравнялись, а лучше, чтобы Ваши были больше. Пусть им станет страшно. Обязательно опишите, каким образом были искусственно созданы неисполнимые условия приемки. Объясните им в стиле «а что вы хотели за двадцать копеек» (корректно), чего стоит их предоплата в сравнении с общей суммой договора. И никакую неустойку, ни из какого расчета, не платите сейчас.