Заменят мне телефон или останусь я ни с чем?

Здравствуйте. Мной был приобретен телефон Samsung Galaxy S6 в салоне МТС по адресу- г.Брянск, проспект Ленина д.4 в кредит за 32990р. Я пришла в салон, сказала что делала заявку на кредит на этот телефон, они сразу же достали его с витрины и начали мне его показывать. (я считаю,если я заказала через интернет телефон,пришла смс на телефон вас ожидает самсунг в салоне до 9 числа, они не должны были выставлять его на продажу)Я покрутила в руках, проверила работоспособность,камеру, проверила экран,сзади посмотрела на телефон.Телефон был в идеальном состоянии.Телефон больше в руках я не держала, и мне его не показывали. Начали оформлять кредит,суетились,отвлекались на другие дела. Менеджер выдал мне договора и попросил расписаться, я расписалась. Эти документы положили в файл и пакет. Подписи менеджера на многих листах отсутствует. Достали коробку от телефона-показали мне содержимое коробки(зарядка,провод,наушники), телефон не показывали. Надели на него пленку и положили в коробку. Отдали мне пакет с документами и телефоном. Я вышла из салона, дошла до машины,открыла коробку посмотрела сзади телефон, перевернула, а там скол сбоку справа. И он сильно заметен( при осмотре не возможно не заметить этот скол)С момента покупки телефона прошло минут 10. Я понесла телефон в салон, показала, сказала что продают бракованный товар. На что мне ответили -ну мы же Вам показывали телефон с витрины. Я сказала , чтоб либо меняли телефон, либо возврат. Менеджер позвонил кому то, мне ответил, что может только отправить на экспертизу. (Брак это заводской или разбили. ) Я присела подумать, подходит ко мне менеджер , который оформлял кредит и говорит-"Ну что вам этот скол. он почти не заметен. Телефон же работает, все работает." Решила отдать на экспертизу,распечатали мне сначала какой то чек.(на меньшую сумму) Я спросила-а здесь зачем мне расписываться? Менеджер сказал -"Это обычная процедура" Потом распечатали документы на экспертизу. я расписалась,отдала телефон и ушла. Сейчас рассматривая документы , заметила что в графе-внешний вид товара они написали- мелкие царапины, потертости(БУ) .Во всех документах разные цифры, разная цена. Я считаю , что менеджеры произвели подмену телефона во время продажи. Позже в 19.50 этого же дня я приехала к ним на точку и написала претензию юристам МТС.(претензия в приложении) Обращалась в УМВД РФ по г. Брянск (Брянск, ул. Пролетарская, 34а) сказали обращайтесь сразу в Мировой Суд, и то маленькая вероятность,что подтвердят их виновность.