Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена ламп клиенту по гарантии
Добрый день!
Я перепродаю лампы от производителя конечному клиенту.
Поставил клиенту 84 газоразрядных лампы , из них 2 оказались не рабочих. Я предложил у него забрать их как брак и вернуть деньги . Но он требует непосредственно замены этих ламп. Поставщик не меняет лампы , а если у него приобретать по новой то минимум 12шт. Имеет ли право клиент требовать от меня именно замену ?
, Константин, г. Тверь
Анастасия Колюканова
Добрый день! Согласно п.1 ст.18 Закона о ЗПП потребитель вправе по своему усмотрению, в случае обнаружения недостатков в товаре:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.
Отвечая на Ваш вопрос: Да, потребитель вправе требовать именно замены товара