некачественный товар

купила навигатор 6 мес назад,по дороге завис.сдала на ремонт в сервисный центр.спустя 45 дней звонят,прихожу,написано письмо,что мол вскрыты пломбы гарантийные,гарантийному ремонту не подлежит.я конечно понимаю,что никак не доказать,что я с ним ничего не делала.и я хочу пожаловаться на эту организацию кому-то тому,кто занимается проверками таких организаций!если они изначально продают испорченый товар.а простому потребителю ничего потом не доказать!посоветуйте.куда обратиться и что-нибудь можно еще с этим сделать?