Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен возврат денег за сломанный телефон?
Купила телефон,через 6 месяцев он сломался на гарантие ,не шла зарядка.Отдала в магазин на ремонт,в ремонте был 2месяца.После ремонта забрала прошёл один день и зарядка перестала опять работать. В магазине написала претензию о возврате денег,через 12 дней пришел ответ,что деньги не вернут так как телефон должен побывать в ремонте минимум как два раза. Что мне делать?
, елена, г. Вязники
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Здравствуйте!
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}
укажите, что недостаток существенный, а потом можете обратиться в суд.