8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен, ремонт и возврат по гарантии

Здравствуйте. Я приобрёл бетоносмеситель в Леруа Мерлен в начале эксплуатации (через 40-50мин) остановился двигатель. Продавец настаивает на проведении экспертизы в аккредитованом сервисном центре с целью подтверждения гарантийного случая, заявляя сроки от 10 до 20 дней. Также отказывается от подмены на это время. Насколько данные заявления правомочны, ведь в законе не оговариваются сроки экспертизы? Или я не осведомлен о таковых? Как добиться подмены на время ремонта или обмена включая экспертизу?

, Максим Иванович, г. Волгоград
Антон Овчинников
Антон Овчинников
Адвокат, г. Белгород

Добрый день! В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В отношении товаров длительного пользования продавец обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации, и бетоносмеситель в этом перечне отсутствует.

1
0
1
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Автомобильное право
Подскажите как мне действовать, хочу все развернуть на то что страховая могла оплатить ремонт и таким способом решить вопрос
Приватный вопрос.
, вопрос №4694678, Владимир, г. Ноябрьск
586 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Как правильно поступить в данной ситуации?
Заключён договор подряда на ремонт квартиры "под ключ" с физическим лицом 24.04.25, срок выполнения 160 рабочих дней, т.е срок договора выходит на днях, при этом на данный момент не завершены даже черновые работы. Не подписано ни одного акта выполненных работ, поскольку по факту принимать нечего, везде что-то еще не доделано. Кроме этого в процессе ремонта была полностью разобрана и переделана шумоизоляция стен из-за некачественно выполненных работ подрядчиком, мы вынуждены были заново приобрести необходимимые материалы и оплатить работу приглашенного мастера по шумоизоляции, стоимость этих материалов и стоимость работ подрядчик обязуется компенсировать, точнее просил зачесть в счет будущей оплаты последующего этапа. На данный момент оплачено 3 этапа из 4, т.е 80% от общей суммы - все оплаты зафиксированы расписками. Сейчас ситуация с подрядчиком обострилась тем, что на объекте он появляется когда захочет, соответственно на объекте ничего не меняется, подрядчик не ставит в известность о своих действиях, игнорирует просьбы, и привлекает третьих лиц, они же в свою очередь требуют за свою работу оплату от нас. Уже пахнет мошенничеством.. Сегодня подрядчик просто отключил телефон, соответственно что будет дальше не известно. Итого: -срок договора истекает на днях - ремонт еще на черновом этапе, есть значительные нарушения - одна из перегородок установлена не ровно, плюс завалена на одну сторону,и это не все. -Выплачено больше 1млн руб, что 80% от общей суммы договора -У подрядчика нет денежных средст на переделку, даже на дорогу до объекта .Нам стало известно, что подрядчик утром работает в такси, поэтому на работу приходит либо к 12,либо не приходит совсем. Соответственно, все переделки, материалы и все что требует финансирования для продолжения ремонта и исправления ошибок подрядчика мы должны оплачивать за свой счет. -купленную мебель и технику пришлось ставить на платное хранение на два месяца -пришлось продлить договор аренды квартиры в которой мы живем еще на два месяца Что мы можем сейчас сделать? Можем ли мы расторгнуть договор в связи с истечением срока? Сделать экпертизу по качеству и стоимости выполненных работ? Дальше продолжать своими сидами? Требовать возврата послностью оплаченной суммы по договору? Требовать возмещения всех убытков? В договоре есть пункт "8.1 Заказчик вправе расторгнуть договор в случае необоснованной задержки или нарушения подрядчиком сроков исполнения обязательств по договору более чем на один месяц по причинам, не зависящим от заказчика" - то есть нам необходимо еще месяц ждать перед расторжерием договора? Как правильно поступить в данной ситуации? Ждать нет смысла, либо ничего не изменится, либо будет еще больше работ требующих переделки. Заранее спасибо! Договор прилагаю
, вопрос №4696155, Маргарита, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Хочу совершить с соседом по загородному участку обмен (перераспределение) полосками земли
Хочу совершить с соседом по загородному участку обмен (перераспределение) полосками земли. Я передаю полоску земли соседу. Сосед передаёт полоску земли такой же площади мне. По обоюдному согласию. Проблема видится в том что мой участок в долевой собственности с братом и его доля обременена запретом на регистрацию за долги. При этом брат на сделку с полосками тоже согласен. Вопрос: получится ли официально оформить изменение границ участка в Росреесре учитывая обременение? Возможно нужен какой-либо дополнительный документ кроме межевого плана от кадастрового инженера и соглашения?
, вопрос №4696065, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы отказать в возврате?
Добрый день! Такая ситуация: Покупатель купила сумку и через несколько дней пришла обменять ее на другую, продавец сдела обмен на другую сумку. Через несколько дней эта покупательница вновь пришла , чтобы вернуть сумку. Можем ли мы отказать в возврате ?
, вопрос №4695763, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, брала рассрочку на телефон, в придачу шла гарантия обязательная стоимостью в 110000 тыс, при
Добрый день , брала рассрочку на телефон, в придачу шла гарантия обязательная стоимостью в 110000 тыс , при покупке сказано что в течении полугода необходимо написать заявлении о возврате средств , однако в заявлении указано что возврат не возможен
, вопрос №4693404, Саша, г. Москва
Дата обновления страницы 19.07.2016