8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобрёл через интернет радар-детектор, обнаружилась неисправность, ремонтируют более 45 дней

Через несколько дней обнаружилась неисправность. Отдал в ремонт в заявленный продавцом сервисный центр. Прошло 45 дней, аппарат находится в стадии "ждём запчастей для продолжения ремонта". Что я должен делать и что мне полагается?

, Валерий, г. Нижний Новгород
Анастасия Колюканова
Анастасия Колюканова
Юрист, г. Тула

Добрый день! Согласно ст. 20 ЗоЗПП по своему усмотрению Вы вправе назначить новый срок ремонта. Согласно ст. 23 ЗоЗПП вы вправе предъявить одно из требований, установленных ст. 18 ЗоЗПП:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Также, согласно ст.23 Вы вправе потребовать выплаты Вам неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара.

Для того, чтобы воспользоваться Вашим правом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией, в которой должно быть выражено Ваше требование.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
, вопрос №4861576, Ольга, г. Ижевск
Защита прав потребителей
И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
Добрый день, приобрёл кофемашину в магазине видео за 84 000 руб. через семь дней приберем запуске выяснилось что она не работоспособна а именно не набирают воду в систему. Отнесли магазинами видео ждём результаты экспертизы в течение 14 дней. Если признается заводской брак какой будет возврат денежных средств так как Кофемашина подорожала с 84 000 до 130 000 руб. ? Если я отказываюсь от возврата денежных средств и потребую предоставить мне такую же аналогичную кофемашину этой же модели этой же марки мне удовлетво мои требования? И если нету данной модели в магазине они не могут предоставить а возврат денежных средств меня не интересует так как удорожание произошло, что мне делать в этом случае? И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
, вопрос №4860834, Владимир, г. Новый Уренгой
ДТП, ГИБДД, ПДД
Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение
Здравствуйте. Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение.с даты получения документа прошло более 6 лет.
, вопрос №4860385, Наталья, г. Иркутск
Уголовное право
Добрый день, нашёл подработку в ТГ, а они заморозили мои деньги которые я пополнял Добрый день, нашёл подработку в ТГ, а они заморозили мои деньги которые я пополнял
Добрый день, нашёл подработку в ТГ, а они заморозили мои деньги которые я пополнял Добрый день, нашёл подработку в ТГ, а они заморозили мои деньги которые я пополнял. Что можно сделать?
, вопрос №4859950, Саша, г. Москва
Исполнительное производство
Информация поступила 14 02 в 07.00 утра, и я заплатила долг в 07.45
Добрый день. 13 .02 мне на почту пришел судебный иск о погашении задолженности за воду . Письмо поступило в 23.30. На гос услугах инф. Не было. На гос усл. информация поступила 14 02 в 07.00 утра, и я заплатила долг в 07.45. Но вечером 14.02 в 19.00 мне заблокировали все карты и списали все денежные средства.
, вопрос №4859703, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 21.07.2016