Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказала телефон пришёл не соответствующий заявленному качеству, как быть?
Здравствуйте , я заказала телефон с интернет магазина, он не соответсвует качеству позвонила в магазин там сказали рассмотрим в течении 7 дней, я боюсь что мне не позвонят
, Ирина, г. Миасс
Михаил Петров
рейтинг 10
Ирина, здравствуйте. Если с момента покупки телефона прошел незначительный срок (менее 7 дней) — то Вы вправе на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от него.
Вам в таком случае, стоит незамедлительно отправить сообщение об отказе от товара по электронной почте, продублировав его заказным письмом с уведомлением о вручении, отправленным через отделение почтовой связи.
Если в течение 10 дней — возврат денег за телефон не произойдет — то у Вас есть основания для обращения в суд с требованием об их взыскании.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие вопросы
Почему апелляционный и кассационный суды не усмотрели нарушения?
Подал исковое заявление о порче имущества. Районный суд отказал в удовлетворении заключения договора. Подал апелляционную жалобу на на то что вынесенное решение районного суда не соответствует заявленным исковым требованиям - апелляционный суд не увидел нарушения и отказал в удовлетворении. Подал кассационную жалобу - также суд не усмотрел нарушения. Почему апелляционный и кассационный суды не усмотрели нарушения? Ведь получается что исковое дело не рассмотрено, нет решения по существу искового заявления.Что делать?
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
Соответствующий документ "беженцев" был также официально зарегистрирован в Москве с временной пропиской, но и его также изъяли в ОВИРе, приобщив к нашему Делу зарегистрированных в Москве мигрантов
ИСТОРИЯ: В июле 1995 года моя трудовая книжка была изъята работниками ОВИР г.Москвы. В то время эта организация находилась по адресу ул.Грибоедова 42, с1 (ныне это ул.Покровка) когда нам (мне и моему мужу) в кабинете на 2 этаже были выданы загранпаспорта для выезда в Германию, и нам не дали возможности оставить трудовую книжку себе, аргументируя тем, что это «собственность государства». Я и моя семья с 1992 года находились в статусе мигрантов «беженцы из горячих точек» - а именно из Душанбе, Таджикистана, где тогда уже началась гражданская война. Соответствующий документ «беженцев» был также официально зарегистрирован в Москве с временной пропиской, но и его также изъяли в ОВИРе, приобщив к нашему Делу зарегистрированных в Москве мигрантов. Нам были выданы загранпаспорта со сроком действия на полгода и мы покинули Москву.
Сейчас я возвращаюсь в Россию по статусу репатрианта - участника «Государственной программы по добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом».
Прошу вас разъяснить архивное местонахождение нашего старого Дела с документами мигрантов – беженцев из «горячих точек»? Меня интересует именно – нахождение моей трудовой книжки, в каком подразделении Архива она хранится, где и по какой описи Дело было передано на хранение?
Выписка из ЖБД не делалась, травма тяжёлая, соответственно в госпитале не делали 98 справку, есть только формы 100, могу ли я рассчитывать на выплату 3000 000, травма тяжёлая
Здравствуйте! Получил травму в зоне проведения СВО на ПВД. Выписка из ЖБД не делалась,травма тяжёлая, соответственно в госпитале не делали 98 справку, есть только формы 100, могу ли я рассчитывать на выплату 3000 000, травма тяжёлая. Заранее благодарю.
А лицевой счет не открыли, как теперь быть, помимо того, что нужно открыть счет, а организация требует доказательства, того, что мы не пользовались водой много лет
Здравствуйте, ситуация такая, на участке два частных дома , один мамы, и наш , у нее стоят счётчики на воду , а у нас нет . Мы в своем доме не проживали , переехали осенью прошлого года , сами подключили воду. А лицевой счет не открыли, как теперь быть , помимо того , что нужно открыть счет , а организация требует доказательства, того, что мы не пользовались водой много лет .