Можно ли получить обратно деньги, если вместо оригинальных наушников прислали подделку?

Я заказал наушники по интернету. Посмотрела отзывы, чтобы удостовериться что они настоящие. Посмотрела видео обзор на этом сайте. На видео наушники настоящие, а прислали мне подделку. На настоящих наушниках на коробке не должно быть лицо человека, на самих наушниках не должно быть надписи "monster" и не должно быть значка. На красной коробке не должно быть никаких надписей, только фирменный знак. Когда слушаешь музыку, один наушник работает громче.