8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеем ли мы право вернуть свои деньги за некачественный товар?

Здравствуйте,купили коляску в магазине, на 2 день пользования выявили неисправности, пошли сдавать по гарантии в магазин, продавцы магазина разобрали и в механизме колес обнаружили воду и песок. Мы пользовались коляской в городских условиях (попадали под дождь). Теперь утверждают,что поломка-не гарантийный случай, так как мы неправильно пользовались.

, Екатерина, г. Волгоград
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Добрый день!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Волгоград

Спасибо, претензию мы уже написали, ответа еще нет, ждем 10 дней.

Похожие вопросы
Земельное право
Имеет ли право госреестр приостановить дело до замены внутреннего паспорта, консул другой страны оформил
Добрый день! Человек находится в другой стране и имеет заграничный паспорт, внутренний паспорт просрочен, в консульстве была оформлена доверенность по загран паспорту на продажу земельного участка на другое лицо. Имеет ли право госреестр приостановить дело до замены внутреннего паспорта, консул другой страны оформил доверенность зная об этом и сказал что доверенность действительна на основании загран паспорта и продажа осуществляется по гражданству и по доверенности а не по внутреннему паспорту.
, вопрос №4412126, Светлана, г. Москва
Банкротство
Имеют ли право взыскать имущество там, где я прописана?
Здравствуйте! У меня есть долги по кредитам, кредитным картам 345000. Могу ли я оформить банкротство через МФЦ без суда? Мне 22, получаю пенсию по потере кормильца, стипендию, официально не работаю. Раньше работала неофициально, сейчас нет возможности совмещать с учёбой, не тяну оплату долгов, пока просрочка нет, но скоро появятся, через полгода пенсия по потере кормильца платить не будется. Своего имущества нет, живу в общежитии, прописана в неприватизированной квартире с родственниками. Исполнительное производство, читала, должно быть открыто. Как его открыть? Сколько оно будет длиться? Имеют ли право взыскать имущество там, где я прописана? Я там не живу вообще, не общаюсь, ничего своего там нет. Ещё есть у мамы с братом квартира, но она у них одна. Так же они прописаны в неприватизированной государственной квартире (её дали нашей бабушке как матери героине когда-то), там прописано очень много людей на три комнаты (человек 10-12, а может и больше)
, вопрос №4411997, Полина, г. Москва
Наследство
Имеет ли право дочь от первого брака претендовать на долю наследства своего умершего отца?
Имеет ли право дочь от первого брака претендовать на долю наследства своего умершего отца? С учётом, что ИП отца после его смерти сразу же было переведено на имя его второй жены. Если да, то как это делается?
, вопрос №4408601, Римма, г. Иркутск
Трудовое право
Имеет ли право охранник ТЦ не пустить в туалет в этом ТЦ?
Здравствуйте. Имеет ли право охранник ТЦ не пустить в туалет в этом ТЦ? ТЦ закрыт, за исключением 1 супермаркета. Туалет на другом этаже, если это имеет значение, в неработающей части ТЦ. Охранник: "ТЦ закрыт, туалет заперт уборщицей". Хотелось бы лично убедиться!:) По-моему, не имеет права не пускать - подскажите, пожалуйста. Спасибо!
, вопрос №4408420, Динара, г. Москва
Автомобильное право
Имеет ли право сотрудник ДПС потребовать договора с медиком и механиком которые ставят отметки в путевом листе
Имеет ли право сотрудник ДПС потребовать договора с медиком и механиком которые ставят отметки в путевом листе.
, вопрос №4407663, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 29.07.2016