Возможно ли возмещение убытков и какова судьба платья после предоставления некачественной услуги?

Здравствуйте, Алина!

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы имеете право потребовать:

1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

2) соответствующего уменьшения цены работы (услуги);

3) безвозмездного изготовления другой вещи;

4) возмещение понесенных расходов на устранение недостатков выполненной работы (указанной услуги).

Согласно ст. 35 указанного Закона, исполнитель отвечает за сохранность переданной Вами вещи и в случае безвозвратной утраты вещи обязан либо изготовить (пошить) платье из однородного материала в разумный срок возместить Вам двукратную стоимость вещи и расходы, понесенные Вами как потребителем.

Утраченное платье остается у исполнителя.