8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат неисправной газовой плиты спустя более двух недель после покупки

Купила газовую плитку для дачи, после установки, поняли, что плита пропускает газ, хочу сделать возврат в магазин, но по чеку прошло уже более 2 недель (19 дней). Каковы мои права в данном случае? Спасибо.

, Оксана, г. Воронеж
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

Купила газовую плитку для дачи, после установки, поняли, что плита пропускает газ, хочу сделать возврат в магазин, но по чеку прошло уже более 2 недель (19 дней). Каковы мои права в данном случае? Спасибо.
Оксана

В данном случае рекомендую написать претензию в магазин и потребовать устранить недостаток. Должны будут назначить экспертизу, согласно которой должны быть установлено в связи с чем возник данный недостаток и если недостаток возможно устранить без существенных затрат, то произведут ремонт, если недостаток будет существенный, то Вы вправе требовать обмена на иной аналогичный товар, либо возврата денег, уплаченных за товар — ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Указанный Вами товар является технически сложным согласно Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.05.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»: 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Воронеж

Спасибо большое за ответ. Правильно ли я поняла, что до 15 дней я имею права требовать денег, а после нет (при условии существенного недостатка...)прошло уже 19 дней? Так как плита пропускает газ, уже не хочется ее совсем оставлять себе, даже после ремонта, все таки газ - это опасно.

Так как плита пропускает газ, уже не хочется ее совсем оставлять себе, даже после ремонта, все таки газ — это опасно.
Оксана

Тут необходимо проведение экспертизы, по результату которой и будет установлен дефект и возможность его устранения, если недостаток будет не существенный, то вернуть плиту не удастся.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Моя зарплата не выше МРОТ, но приставы списывают 50% от суммы более двух лет, законно это или нет
Моя зарплата не выше МРОТ,но приставы списывают 50% от суммы более двух лет, законно это или нет.
, вопрос №4850116, Юскаев Рустам Харисович, г. Москва
Защита прав потребителей
Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск
Недвижимость
Сын усыновил мальчика, в дальнейшем за две недели до подписания контракта расписался с этой женщиной мамой
Сын усыновил мальчика, в дальнейшем за две недели до подписания контракта расписался с этой женщиной мамой мальчика, сейчас он пропал без вести, она уже живет с другим Можно ли признать этот Брак фиктивным? И куда стоит обратиться Эта дамочка уже судима по статье 159, за обналичивание мат капитала, с отсрочкой отсидки до наступления 14 летнего возраста младшему ребенку
, вопрос №4849124, Анастасия Андреевна Пищальникова, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Возможны ли в такой ситуации проблемы с выдачей паспорта?
Добрый день, к меня такая ситуация, мне сейчас 19 лет, скоро будет 20, соответственно нужно менять паспорт, но у меня нет постоянной регистрации, так как прописаться негде, и временной на данный момент тоже нет. Возможны ли в такой ситуации проблемы с выдачей паспорта?
, вопрос №4847870, Мария, г. Уфа
Интеллектуальная собственность
Возможна ли регистрация товарного знака "мир транспорта" как неохраняемого при наличии уже зарегистрированного тз "мир транспорта " по одинаковым классам МКТУ
возможна ли регистрация товарного знака "мир транспорта" как неохраняемого при наличии уже зарегистрированного тз "мир транспорта " по одинаковым классам МКТУ
, вопрос №4847531, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 01.08.2016