Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ от заказанного товара при подозрении продавца в мошенничестве
Заказали товар наложным платежом почтой, но не стали забирать в связи с тем что ранее аналогичный товар приходил не соответствующий заявленному. Представители продавца угрожают судебным разбирательством. Как поступить, учитывая что продавец явно мошенничает.
Добрый день.
Угрозы судебным разбирательством и судебное разбирательство — это разные вещи. Оснований для последнего нет.
Если не хотите, то не забирайте товар. За это ответственность не предусмотрена.
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». Источник: ФЗ «О защите прав потребителей»
В соответствии с пунктом 4. статьи 26.1 Закона«о защите прав потребителя» Вы можете написать заявление об отказе от товара и послать продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Таким образом Вы должны будете возместить продавцу затраты на возврат посылки. Можете сделать это добровольно, уточнив в заявлении в каком количестве и куда переводить деньги. Или ждать когда продавец подаст иск в суд (будет ли он подавать иск из-за не столь значительной суммы, а тем более если он действительно, как вы предполагаете, мошенник).
Если вам будут звонить и угрожать — тогда сообщите об угрозах в ОВД.