Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право не выкупать товар из интернет магазина?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я заказала товар через интернет магазин, товар пришёл на почту и мне пришло смс уведомление о том что я могу забрать свой товар! Но по некоторым причинам я не могу выкупить товар! Мне все время звонят и просят оплатить товар и забрать его, на что я им отвечаю что не буду его выкупать! Мне приходят смс с текстом о том что они будут обращаться в суд! Скажите пожалуйста, я имею право не выкупать товар и отказаться от него? Спасибо!
Марина, здравствуйте!
В соответствии с ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Направьте продавцу электронное письмо или заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения, в котором со ссылкой на дату и номер заказа, а также указанную выше норму права откажитесь от товара.
При этом следует учитывать следующее:
а) Продавец вправе рассчитывать на возмещение расходов по доставке товара обратно продавцу. Но не думаю, что продавец будет утруждать себя обращением в суд с иском о взыскании таких расходов, учитывая их незначительный размер;
б) Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если товар не имеет указанных свойств, смело направляйте заявление об отказе от товара.
Спасибо за помощь!!!