8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как не возвращать деньги за майку надлежащего качества для кормления?

Я продавец в магазине, принесли майку для кормления, хотят вернуть и получить деньги, она надлежащего качества. Ее можно носить летом как топ на улицу и использовать как нижнее белье. Директор в отпуске находится за границей. Как поступить? Директор поясняет, что в данной ситуации возврат не делать, однако покупатель требует, чтобы мы опирались на закон. А на какой я не знаю.

, Людмила, г. Омск
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Товар надлежащего качества возврату не подлежит, только обмен. Ориентироваться можете на статью 25 ЗЗПП. Мне немного не понятно определение, майка для кормления. Что написано на ярлыке товара?

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
0
0
0
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Омск

Спасибо, Александр Сергеевич за ответ. На ярлыке написано майка.

Статью закона я вам привел, покупатель имеет право только на обмен, при условии сохранения товарного вида, фабричных ярлыков.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Добрый день, что делать, если занял человеку денег, а он не возвращает, могу ли я законным способом получить свои средства?
Добрый день, что делать, если занял человеку денег, а он не возвращает, могу ли я законным способом получить свои средства?
, вопрос №4690654, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Может быть есть какая-то возможность расторгнуть этот договор не теряя деньги, ведь мы не воспользуемся их услугами
Здравствуйте! Купили автоматы с мягкими игрушками. У нас есть договор поставки, в котором срок поставки до 60 дней. Прошло уже 40, они ждут какие-то запчасти. Хотим расторгнуть договор досрочно, пока автоматы нам не привезли, но по условиям договора, все деньги остаются у них, как штраф. На супруга оформлена рассрочка от банка. А сам договор оформлен на ИП. Может быть есть какая-то возможность расторгнуть этот договор не теряя деньги, ведь мы не воспользуемся их услугами. В интернете много пострадавших от этой конторы и все судятся с ними.
, вопрос №4690369, Анна, г. Сыктывкар
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый день. Через циан бронировала квартиру посуточно. Но съехали раньше. Чем планировали. Хозяйка отказывается возвращать деньги за не прожитые дни , ссылаясь, что я эти даты заняла. Но сегодня она уже выставила свободные даты и в т.ч те, что бронировала я. Могу ли я вернуть свои деньги?
, вопрос №4690095, Соня, г. Москва
Уголовное право
Удостоверение и обманули на деньги не возвращают уже пол года, хочу подать в суд но боюсь что могут привлечь к ответственности за подделку гос
Здравствуйте, предложили купить вод. Удостоверение и обманули на деньги не возвращают уже пол года, хочу подать в суд но боюсь что могут привлечь к ответственности за подделку гос. Документа. Что делать ?
, вопрос №4689798, Александр, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 08.08.2016