8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли мне поменять телефон на такой же, если после гарантийного ремонта он также не работает?

Здравствуйте, с момента покупки айфона прошло 17 дней, перестал работать сенсор полностью, не падал, целый. Просто резко перестал работать и все. Кнопки в рабочем состоянии. Сдала его в сервисный центр от интернет-магазина. Обещали отремонтировать. Через неделю позвонила им, мне сказали, что будет замена на новый аппарат. Меня смущает тот факт, что в квитанции в графе оценочная стоимость поставили 5000 руб, хотя покупала я его за 20тыс, сказали из-за каких-то там настроек цена меньше, но ни что это не повлияет, а теперь я переживаю. Плюс на нем было защитное стекло стоимостью 990руб. 1.Обязаны ли мне обменять на точно такую же модель 5S? 2.Цвет будет такой же-белый? 3.И как с защитным стеклом должно обстоять дело- они снимут его со старого телефона и поставят на новый аппарат, поставят новое или же вообще скажут ничего мы не должны? У меня на 30ти дневной гарантии он еще 7 дней будет.

Показать полностью
, Анна, г. Самара
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
1.Обязаны ли мне обменять на точно такую же модель 5S? 2.Цвет будет такой же-белый?
Анна

Да, обмен должны произвести точно на такой же телефон!

3.И как с защитным стеклом должно обстоять дело- они снимут его со старого телефона и поставят на новый аппарат, поставят новое или же вообще скажут ничего мы не должны?
Анна

Если это возможно без каких-то последствий-то могут и переставить старое стекло или поставить новое или вернуть за него деньги. Это убытки, на которые Вы имеете право!

У меня на 30ти дневной гарантии он еще 7 дней будет.
Анна

Гарантийный срок при обмене исчисляется заново!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Развелся с женой, после расторжения брака жена не выписывается из квартиры, общие дети живут со мной, имеют
Развелся с женой , после расторжения брака жена не выписывается из квартиры , общие дети живут со мной , имеют доли в моей квартире , также интересует вопрос могу ли я её выписать , и можно ли подать на алименты если она перечисляет какие-то денежные средства , как составить исковое заявление если адрес её проживания не известен
, вопрос №4867306, Илья, Луганск
Исполнительное производство
После вступления новых поправок о взыскании исполнительского сбора должно ли быть постановление о его взыскании отдельно после пяти дней неуплаты суммы долга судебными приставами
Здравствуйте. После вступления новых поправок о взыскании исполнительского сбора должно ли быть постановление о его взыскании отдельно после пяти дней неуплаты суммы долга судебными приставами. Дело в том что такого постановления нет но приставы уже начислили свои 12 процентов в общую сумму задолженности. Спасибо за ответ.
, вопрос №4866964, Евгений, г. Москва
Военное право
Спустя время появляется еще приказ о приеме сдаче дел и должности другому военнослужащему, акт он также не подготавливал и так же убыл в командировку
Офицер, контрактник, в начале января 26 года, командир батальона довел до меня, устно, что есть приказ о моем переводе, а куда и в какое подразделение- сказал, что позже доведет, будет сюрпризом, обозначил срок приема(сдачи) дел и должности. Принимающий дела и должность акт не представил и убыл в командировку. Спустя время появляется еще приказ о приеме сдаче дел и должности другому военнослужащему, акт он также не подготавливал и так же убыл в командировку. По итогу я уже сам подготовил акт приема сдачи дел и должности, но прибывший на мою должность офицер заявил , что принимать будет роту в одностороннем порядке. А меня сейчас силой пытаются отправить к новому месту службы, без сдачи дел и должности. Рапорт о сдаче дел и должности не писал. Морально давят. Что делать?
, вопрос №4866896, Андрей, г. Москва
Жилищное право
Можно ли по договору соц найма поменять комнату на другую, если соседи ведут себя аморально и в адрес поступают угрозы?
Можно ли по договору соц найма поменять комнату на другую, если соседи ведут себя аморально и в адрес поступают угрозы?
, вопрос №4866679, Светлана, г. Москва
Автомобильное право
Даже с учётом 30% износа, я должен получить свои 100000 и по европротоколу
Здравствуйте 2 января этого мою машину Hyundai ssanta fe 2022 г. ударили на стоянке. Виновник был на авто кршеринга. У меня была сломана нога, после разговора по телефону с ДПС, ориентировочно они сказали что приедут к утру. Естественно я согласился на европротокол со словестным обещанием виновника оплатить расходы. Оценщик страховой насчитал сумму в 66 400. Хотя самая дешёвая задняя дверь авто стоит более 120 тысяч ну и далее детали бампера выходе в более 300 тысяч. Даже с учётом 30% износа, я должен получить свои 100000 и по европротоколу. После того, как я не согласился с калькуляцией мне выдали направление на ремонт на СТОА. Я договорился с СТОА и приехал на осмотр 6.06.2026. Сотрудники сделали прикидочный расчет деталей , который уже показал сумму около 300 тысяч. Это без работ. Сотрудники пообещали выслать официальную бумагу с расчетом , после чего я уехал. На сегодня не сделано ничего. Страховая ссылается на не предоставление калькуляции со стороны СТОА. Мной подано обращение в страховцю 13 февраля по этому вопросу. В нем я указал, что стоимость ремонта по предварительным данным превышает 100000О с учётом износа и требованием выплаты. Ответ до сих пор не получен. Звонки в страховую результата не дают. Как мне действовать?
, вопрос №4865741, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 14.08.2016