Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли клиент вернуть через суд деньги за дизайн проект, если договор был выполнен в полном объеме, но он сделал ремонт по другому проекту?
Добрый день. Сделал дизайн квартиры за N р, договор оказания услуг, в которым были оговорены сроки, условия и сумма, был подписан между мной и клиентом. Благополучно отправил дизайн клиенту. Через 2 месяца звонит клиент и говорит, что хочет свои деньги обратно, так как делал ремонт не по моему дизайн-проекту. Хотелось бы узнать, если ли у него какие-либо юридические основания для этого? На мой взгляд, подписанный договор - это единственный документ, на который можно ссылаться в этом случае.
Заранее спасибо
Добрый день! Если по Вашему договору услуги состояли в предоставлении модели дизайна и у Вас есть акт о выполненных работах за подписью двух сторон, то это проблема заказчика по чьему дизайну он делал ремонт. Если нет акта принятия работы, то у него есть шанс доказать, что работу вы не сделали и соответственно вернуть деньги, если он в данных услугах теперь не нуждается.
Благодарю за оперативность. Я не совсем понимаю, как он может доказать, что работа не была сделана? В договоре были прописаны условия, работы были выполнены по договору, электронная переписка с клиентом, исходящее письмо с моделями тоже имеются.
Такие же образом я могу подать встречный иск клиенту, обвиняя его в том, что он не оплатил мой заказ. Акта приемки-передачи нет, слеедовательно нет никакой доказательной базы.
Заранее спасибо
Оплата, скорей всего была не наличкой, поэтому след остался и документы тоже. У Вас как в договоре была прописана передача работы? Если там есть упоминание про электронную переписку и передачу через интернет, то тогда доказательства передачи работы есть. Сохраните почту подтверждающую вашу переписку с заказчиком, чтоб не было так, что из за сбоя программы почта исчезла, а вообще на будущее в договорах предусматривайте способ подтверждения выполненной работы.