8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сроки гарантийного ремонта планшетного компьютера

Здравствуйте. Приобрел планшетный компьютер в интернет-магазине "портатив" 09.03.12. Гарантия производителя, хотя сам документ магазинный. 15-го июля(06) была поломка. 16-го(понедельник) выслал его им на гарантийный ремонт. Ни каких письменных соглашений не требовал, менеджер заверил, что ремонт будет крайний срок 14 суток. Сегодня, уже наверное с 5-й попытки удалось "вытрусить" информацию о поломке. Сказали: "Евгений , ваш планшет находится в сервисе, его пытаются восстоновить после попытки взлома системы. вы видимо чтото пытались с ним сделать ?". Делать с ним ни чего не делал. за месяц до поломки обновилась ОС автоматически. Более на моей памяти ни чего ни предпринимал с ним. Пожалуйста, помогите! Как можно надавить на них и какой срок ремонта в сервис-центре? до 14-ти рабочих суток, с момента отправки товара или с момента получения второй стороной его и отдачи на сервис-обслуживание?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Ознакомившись с гарантийным соглашениям, это "деяние" шло как по маслу в колонке: "Требования, которые не распространяются на данное гарантийное соглашение".

Видимо, магазин скидывает вину неисправности товара на покупателя, т.е. на меня. Я же, в шоке! Совершенно несправедливо! Я с ним ни чего не делал...

, Евгений,
Светлана Семилетова
Светлана Семилетова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Срок для ремонта товара определяется письменным соглашением сторон, но не может превышать 45 дней.Если Вы ничего не подписывали, то уверенности, что ремонт займет 14 дней нет. Требовать заменить товар или вернуть деньги Вы сможете, если будет установлено, что ремонту он не подлежит, либо цена и время ремонта не соизмеримы поломке, либо нарушен срок для ремонта, либо товаром не возможно пользоваться более 30 дней к каждом гарантийном году по причине неоднократных поломок. Если от ремонта продавец откажется, ссылаясь на не гарантийный случай, Вы можете подать в суд, где будет назначена экспертиза товара за счет продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Автомобильное право
Подскажите как мне действовать, хочу все развернуть на то что страховая могла оплатить ремонт и таким способом решить вопрос
Приватный вопрос.
, вопрос №4694678, Владимир, г. Ноябрьск
Семейное право
Мне нужен был мой проект, он остался на компьютере и мне пришлось идти до бабки(мама папаши) я пошла с подругой, мы сели за компьютер и спокойно молча начали искать мой проект, молча блять
мне нужен был мой проект, он остался на компьютере и мне пришлось идти до бабки(мама папаши)  я пошла с подругой, мы сели за компьютер и спокойно молча начали искать мой проект, молча блять. Эта шалава приходит садится на диван и начинает " у меня такой вопрос за что отца так ненавидишь " я говорю отвали , она начала говорить чьо я тварь неблагодарна я, шавка, я ей начала отвечать, она мне рот затыкала, я говорю сама закрой свой рот поганый, потом  мы с подругой начали уходить она берёт от газеты бумагу мочет её святой водой и стены обрызгивает, Она у меня требовала сережки которые она на др мне дарила, я говорю нет не дам она  мне угрожала ментовкой и опекой . Подруга записала еа диктофон , но там не полностью короче.Эта сразу была негативно настроена потому чьо когда мы до неё пришли она шла к соседке, и типо я с соседкой и не с ней не поздоровалась она начала ооворить типо невоспитанная и все такое хотя соседку я с далека не видела, бляьь потом мы ушли она сразу побежала к соседке все рассказывать. Я шла домой в истерике, маме записи с диктофона отправила, потом после этого ей бабка позвонила и начала ей говорить зоень всякую, про опеку, чтоб она отдала Глеба (моего мл. брата) и всякую хрень могу подробнее рассказать. Отец отказался от меня после того как разошлись и я высказалась за своё детство как он бил мать, не было внимания, нужен был отец а не деньги, он заблокировал меня . Его мать  вечно узнаёт у соседей ездит ли к нам новый мужчина  моей мамы, и про всё.Он угрожал убить нас, что на свою долю в этой квартире заселит чеченцев, он употреблял раньше, сейчас не знаю, платить алименты на 3 детей 30000 от своей зарплаты в 140000,отец с мамой договаривались что он оденет в школу в итоге одел 2 детей а меня нет так как отказался, я перевелась в 11 класс так как он отказался от меня это значит за обучение они не собирается платить я забрала документы из школы и никуда не поступила мне 17 лет . Что мне делать? кто прав?
, вопрос №4694922, Мария, г. Курск
Интеллектуальная собственность
В каком виде оформлять индивидуальный проект: письменно или на компьютере?
В каком виде оформлять индивидуальный проект: письменно или на компьютере? Нужна ли презентация?
, вопрос №4693973, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста выход из ситуации?
Здравствуйте ! Случилась такая ситуация. Купил год назад кофемашину. По инструкции после каждые 160-ти приготовлений кофе ее надо чистить специальными таблетированными очистителями. Делал за этот год 3 чистки. Наступило время для четвертой. Сделал все так же, как и в прошлые разы, загрузил очистительную таблетку в нужный отсек кофемашины и провел чистку. Чистка прошла как всегда нормально. После чистки стал готовить кофе, и машина выдала неисправность, пишет на табло «засыпать зерно» когда я его уже засыпал, кофемолка не мелет, а на дисплее снова пишет «засыпать зерно». У машины расширенная гарантия. Я отвез машину в авторизованный сервис, но по итогам ее диагностики мне написали, что ремонт не является гарантийным и будет произведен только платно, если я согласен. В акте проверки кофемашины мне написали (дословная цитата): "Кинули таблетку для декальцинации в отсек для молотого кофе или неоригинальную таблетку большую какую-то, она забила отверстие воронки и помол поднимается вверх , это нарушение условий эксплуатации , отказ в гарантийном обслуживании.». Таблетки для очистки я использую только оригинальные. Сотрудники центра отказывают мне в гарантийном ремонте на основании того, что написали мне в акте. Уважаемые специалисты , прошу Вас подсказать, есть ли у меня шанс заставить сервис отремонтировать кофемашину по гарантии? Я уже было подумал забрать у них машину и самому отнести на экспертизу за свои деньги. Не знаю правда, правильно ли это. Подскажите пожалуйста выход из ситуации? Спасибо !
, вопрос №4693655, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
ЖКХ
Дом сдан в 2012 году, кап.ремонт некоторым квартирам с 2017года начислялся другие в базе отсутствовали, после
Дом сдан в 2012 году , кап.ремонт некоторым квартирам с 2017года начислялся другие в базе отсутствовали , после обращения объяснили что такая ситцация потому что в доме некоторые квартиры муниципальные , некоторые принадлежали военным. Я приобрела жилье в 20 году , бывшие хозяева оплатить кап ремонт не смогли т.к квартиры не было у них на учете , евитанции за это время не приходили , а в этом месяце пришли некоторым жильцам с огромной суммой за 8 лет без пени. Имеют ли право таким образом начислять. Одной единственной квитанцией за 8 лет. Что делать в такой сттуации ?
, вопрос №4693484, Таисия, г. Астрахань
Дата обновления страницы 19.11.2014