8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как сдать ноутбук в ремонт по гарантии, если мы проживаем далеко от места его покупки?

Здравствуйте, мы купили ноутбук в одном городе, а проживаем в другом, он сломался, как нам отдать его на ремонт по гарантии и получить аналогичный товар в пользование на время ремонта? Обязательно ли ехать в город где покупали или может можно не лично подать заявление на ремонт? В городе покупки проживает брат, может ли он подать заявление и забрать аналогичный товар на время ремонта?

, Ольга, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Как сдать ноутбук в ремонт по гарантии, если мы проживаем далеко от места его покупки? Здравствуйте, мы купили ноутбук в одном городе, а проживаем в другом, он сломался, как нам отдать его на ремонт по гарантии и получить аналогичный товар в пользование на время ремонта? Обязательно ли ехать в город где покупали или может можно не лично подать заявление на ремонт? В городе покупки проживает брат, может ли он подать заявление и забрать аналогичный товар на время ремонта?
Ольга

Добрый день!
За счет продавца можно требовать забрать только товар весом более 5 кг.

Претензию Вы можете подать через почту России на юридический адрес организации.

Расходы на доставку товара в дальнейшем, когда будет выполнен ремонт, будет можно предъявить, как возмещение понесенных убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
3.02.26 поцарапали мою машину. У меня нет стразовки. По видео нашли виновника дтп. Созвонились и договорились что оплатит ремонт. Я поехал в салон и посчитал ремонт. Вышло на 42тысячи. 6.02.26 заявляет виновник дтп что не будет платить всю стоимость. 20тыс дам говорит и всё. Есть голосовое смс что даст такую сумму. Если я сейчас напишу заявление на него. Могут ли и меня лишить прав что я уехал с места дтп? И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
, вопрос №4849789, Ильмира, г. Москва
Защита прав потребителей
Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно
Здравствуйте сдала ноутбук Asus Vivobook Pro 15 OLED K6500Z в сервисный центр «Аурум » по договору №К202505-21 от 03 мая 2025 года. Работники сервиса отдали отремонтированный ноутбук 05 июля 2025 года, но тот уже не включался. Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно. В тот же день я потребовала устранить неисправность, возникшую в ходе их ремонта. Я периодически писала сервису с целью узнать, как обстоят дела с ремонтом. Каждый раз мне отвечали, что им не пришла деталь/деталь оказалась нерабочей/заказали новую, доставка задерживается. Так продолжалось до конца декабря. 17 декабря 2025 года мне звонит представитель сервиса и сообщает, что необходимая для ремонта запчасть задерживается, что они постараются успеть отремонтировать ноутбук до Нового года, но предупреждают, что срок сдачи техники может сдвинуться до января. До 12 января 2026 года сервис был закрыт на выходные, по этой причине звонки не принимали. Так я предполагала, так как на выходных сервис так же не отвечал. Каждая попытка связаться с сервисом «Аурум» после 12 января не была удачной: на звонки по указанным в договоре, на сайтах и картах номерам - не отвечали; 14 января 2026 года было отправлено письмо на электронную почту, указанную в договоре: aurum-reg@yandex.ru, но мне так и не ответили; писала на номер сервиса в Телеграмме и мои сообщения прочитали, но не ответили. По итогу: ноутбука не вернули, услуга не оказана, СЦ «Аурум» не отвечает. Помогите, пожалуйста, составить верную предсудебную претензию и план моих дальнейших действий.
, вопрос №4849775, Лескина Елизавета Сергеевна, пгт. Вурнары
Защита прав потребителей
Гарантия 2 года на двс и акпп на авто с пробегом а диллерскмй центр требует 50% оплаты на ремонт акпп
гарантия 2 года на двс и акпп на авто с пробегом а диллерскмй центр требует 50% оплаты на ремонт акпп
, вопрос №4847771, Аким, г. Москва
Земельное право
Как оформляется право собственности при покупке в рассрочку, и какие гарантии есть у покупателя?
Хочу приобрести участок. Участок находится в собственности у ФЛ. Покупатель ФЛ. Продавец готов продать участок в рассрочку. Как оформляется право собственности при покупке в рассрочку, и какие гарантии есть у покупателя?
, вопрос №4847801, Андрей, г. Тамбов
Автомобильное право
На данный момент проживаю в городе Карасук Новосибирской области медицинскую комиссию прошол, но а отделении ГИБДД г
Был лишен В/У в 2017 году в городе Свободном Амурской области,права были сданы вовремя штрафы оплачены. На данный момент проживаю в городе Карасук Новосибирской области медицинскую комиссию прошол, но а отделении ГИБДД г. Карасук отказываются принимать у меня теоретический экзамен по знаниям ПДД, и отправляют сдавать по месту лишения
, вопрос №4847207, Виктор, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 23.08.2016