8 499 938-65-20

Как вернуть деньги за телефон, если сдали его по гарантии, а из магазина его не возвращают уже второй месяц?

Здравствуйте, приобрели телефон в "Евросеть" 16.07.2016г., на следующий день сдали его по гарантии, так как заклинило сим карту. 08.08.2016г. выдано заключение (копию прилагаю) , что слот под карту заклинило по нашей вине, телефон до сих пор не вернули , уже идет второй месяц........ по закону "О защите прав потребителей" №20 гарантийное обмлуживание проводится в течении 20 дней???? Что нам делать????Ведь они пользуются нашими денежными средствми, а товаром мы так и не пользовались?????

  • 0-02-01-258b0b92e918be44aa980db631c1192584e41e1daf8f0d4a45e106d5c3ac616a_full
    .jpg
  • 0-02-01-9e9b1a104ca302ce5f706dcc7765bf6e35eda549cafaeea4eac8a923f6b01e3a_full
    .jpg
  • 0-02-01-000391c38b3f6aab7c9f72045f719559dfb00eb29a1ecceed2b46bb4b59a40b5_full
    .jpg
, ВаленТина, г. Братск

вы вправе обратиться с жалобой в роспотребнадзор.

0
0
0
0
ВаленТина
ВаленТина
Клиент, г. Братск

я написала туда ......

Еще ответ не поступил? Срок рассмотрения 30 дней.

С письменной претензией к Продавцу Вы обращались — с требованием возврата смартфона?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Списывают уже второй месяц подряд 488 рублей кампания 3 Group Sankt-Peterb RUS хотя я ничего не подключал
Списывают уже второй месяц подряд 488 рублей кампания 3 Group Sankt-Peterb RUS хотя я ничего не подключал
, вопрос №4968906, Ибрагим, г. Москва
Но суд мне уже второй раз возвращает заявление с формулировкой "Исковое заявление не подписано надлежащим
Здравствуйте. Отправила исковое заявление в мировой суд через Госуслуги. Подписала УКЭП в Госключе. Файл sig с подписью приложила. Есть приложения, но их подписывать не нужно, если я правильно поняла. Но суд мне уже второй раз возвращает заявление с формулировкой "Исковое заявление не подписано надлежащим образом, в связи с чем, подлежит возвращению заявителю." На подписанном заявлении нет штампа, что он электронно подписан, потому что госключ и госуслуги не выдают документы с такими штампами. Может в этом причина? Что я делаю не так?
, вопрос №4966479, Гульназ, г. Москва
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва
Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
Добрый день. Такая ситуация: Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям: Занятия проходят в ZOOM. Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты. Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода; В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия. В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода. Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно. В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается. Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем. Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию. На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее. Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
, вопрос №4964635, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 24.08.2016