Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за недоказанные услуги

Добрый день, ситуация такая: оплатили посещение занятий на конюшне в размере 3500 рублей из расчета 12 посещений. Дочь посетила 3 занятия, от дальнейших отказались ввиду некорректного поведения инструктора. Документа подтверждающего оплату как и сам договор нам не предоставили. Как можно вернуть деньги и куда обращаться с жалобой? Спасибо

24 августа 2016, 08:43, Сухова Ирина, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, вы имеете право отказаться от договора на оказание услуг в любое время, руководствуясь, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», при этом вы обязаны оплатить исполнителю фактические расходы по договору, при условии их обоснования. Отсутствие документов, подтверждающих оплату не является препятствием, вы вправе ссылаться на иные доказательства заключения договора и передачи денег. На данный момент исполнителю следует направить заявление на отказ от услуг и требование о возврате денег.

Всего доброго

24 августа 2016, 08:52

Елена Каравайцева

Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Ирина! Обращайтесь с письменной претензией исполнителю услуг (ОРАГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ УСЛУГУ). пРЕТЕНЗИЮ НЕОБХОДИМО НАПРВИТЬ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕДОМЛЕНИЕМ И ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ, либо отдайте лично уполномоченному лицу организации. Оставьте себе экземпляр претензии с отметкой о вручении. В претензии укажите банковский счет, на который Вам необходимо вернуть деньги за неоказанную услугу.

24 августа 2016, 08:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа

Защита прав потребителей

Заплатила случайно супер ультра детский как вернут деньги

10 февраля, 18:23, вопрос №4853665, Алиса, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

09 февраля, 20:20, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ