Здравствуйте! Купил запчасть под заказ, но она не понадобилась, упаковка вскрытая, но сама запчасть не тронута, есть чек и товар-ая накладная. Продавец не принимает, мотивирует, что з/ч была приобретена под заказ. Какие мои действия? помогите пжл.
Если не прошло 14 дней, мы можете товар надлежащего качества обменять или потребовать вернуть за него деньги.
Поэтому пишите претензию на имя продавца, если не вернет. Можно подавать в суд или написать жалобу в роспотребнадзор.
Не забудьте в претензию включить неустойку в размере 1% за каждый день, с момента вручения претензии.
Как приобретал деталь продавец, к вам это не относиться.
Пишите претензию и отправляйте почтой России. Либо если продавец в одном городе с вами то пишите сразу на месте. В течении 14 дней можно вернуть даже вскрытый товар но с товарным видом
