Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть деньги за некачественный телефон?

13.08.2016г. купила новый телефон.При проверке дома обнаружила, что микрофон плохо работает, звук приглушенный. 14.08.2016г. отнесла телефон в магазин поменять. Его взяли на проверку. При проверке в акте написали, что дефект не обнаружили. В магазине с продавцом начали проверять, действительно звук приглушен. Телефон с проверке я не забираю. Хочу вернуть деньги. Подскажите, что делать?

31 августа 2016, 15:38, Татьяна, г. Ейск

вернуть деньги Деньга

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Может быть дело в прошивке. Это Андроид? А вернуть вряд ли получиться так как неисправность несущественная. Можно обменять если товарный вид сохранен. Я б все таки покопался в прошивке.

31 августа 2016, 15:45

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Обманять можно если продавец пойдёт навстречу. Я клиентам менял если товарный вид не был пополнен. Да и ретейлеры часто идут навстречу.

01 сентября 2016, 04:50

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Здравствуйте, если в акте указано, что недостатков нет, при вы с этим не согласны, придется провести независимую экспертизу, при подтверждении, обратиться в суд, где стоимость услуг эксперта может быть включена в иск.

А вернуть вряд ли получиться так как неисправность несущественная.
Юсупов Азизбек

Прошел 1 день с даты покупки, не имеет значение " существенность" недостатка.

Можно обменять если товарный вид сохранен
Юсупов Азизбек

Как это можно сделать, телефон — технически сложный товар???

31 августа 2016, 21:22

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как мы обратно вернуть деньги?

Здравствуйте у нас был исполнительный лист был у мужа.мы его все суммы оплатили через госуслуги.а сейчас повторно списывают деньги через бухгалтерию.как мы обратно вернуть деньги?

12 февраля, 15:32, вопрос №4855991, Сайлык, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

12 февраля, 14:59, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

4 ответа

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 09:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

1 ответ

Автомобильное право

И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 09:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа