Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерна ли замена неисправного телефона, если новый телефон без коробки, документов и комплектующих?
Купили смартфон. Через 2 месяца сломался. Сдали в сервисный центр на ремонт. Через неделю в сервисном цетре сказали, что телефон ремонту не подлежит и выдали такую же модель нового телефона, без коробки и комплектующих.Заключение о неисправности начального телефона не выдают. Смущает происхождение нового телефона. Законно ли это? Можно ли вернуть деньги?
Любовь, здравствуйте.
в сервисном цетре сказали, что телефон ремонту не подлежит
Любовь
Заключение о неисправности начального телефона не выдают
Любовь
Напишите претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств ввиду невозможности устранить недостаток технически сложного товара, которым является телефон.
Если сервисный центр откажет в выдаче заключения, смело подавайте иск в суд с аналогичным требованием: расторгнуть договор купли-продажи и возвратить деньги. Суд назначит экспертизу неисправного телефона, которая, если установит неустранимый недостаток телефона, будет являться основанием удовлетворения Ваших требований.
Сергей Игоревич.