Возврат комиссии за открытие ссудного счёта
Как вернуть комиссию за открытие ссудного счёта выплаченную мною при получении Ипотеки?
Кредитный договор заключила со Сбербанком в 2008 году.
В декабре 2011 года я написала заявление в управление Сбербанка с просьбой вернуть мне комиссию за открытие счёта. Но деньги не пришли и ответа не поступило ни в каком виде.
Как мне заставить их это сделать?
С чего стоит начать?
Если придётся обращаться в суд, какие документы должны быть на руках?
Заранее благодарна,
Татьяна
Спасибо за быстрый ответ. Нужно ли мне подавать заявление ещё раз, для того чтобы добиться от них хотя бы письменного отказа. Как грамотно это сделать?