8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как возвратить деньги за некачественную парфюмерию с интернет магазина?

я заказала в интернет магазине 3 флаконов духов. Пришло только 2, один из которых не работает. Заплатила за доставку. как взыскать деньги с интернет магазина, если они отказываются от возврата товара?

, Александра, г. Пермь
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, начать следует с претензии, направить ее по юридическому адресу организации, дополнительно продублировать по электронной почте, при отказе обратиться в суд, следует предъявить претензии, основанные на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если нужно составить претензию — пишите в личку. При отказе в суд с иском к продавцу.

Всего доброго

0
0
0
0
Александра
Александра
Клиент, г. Пермь

спасибо за ответ! а можно ли что то взыскать с доставщиков, потому что все деньги наличкой отдавала им?

спасибо за ответ! а можно ли что то взыскать с доставщиков, потому что все деньги наличкой отдавала им?
Александра

Доставка здесь ни при чем, требования нужно предъявлять к продавцу, также требования о причиненных убытках( например, та же стоимость доставки, которую вы были вынуждены оплатить). Написала в чат.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса, я отправляю продавцу в магазин деньги за
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса,я отправляю продавцу в магазин деньги за товар,а он на следующий день возвращает мою сумму+30%,а сегодня прислали договор на согласие и сказали что можно уже суммы вносить от10000,до этого от 2000-3000,вносили,чем мне грозит этот договор,в худшем случае
, вопрос №4867448, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил лопату для уборки снега без больших нагрузок треснула магазин отказывает возвращать деньги говорят не правильно пользовались, значит это сувенир чтоли?
Купил лопату для уборки снега без больших нагрузок треснула магазин отказывает возвращать деньги говорят не правильно пользовались ,значит это сувенир чтоли?
, вопрос №4867379, Андрей, г. Пермь
Побои
Добрый вечер, в магазине магнит на кассе самообслуживания я торопилась и в попыхах да и ещё зрение подвлдит
Добрый вечер, в магазине магнит на кассе самообслуживания я торопилась и в попыхах да и ещё зрение подвлдит, пробила вместо кешью морковку, а вместо шоколадных конфет пробила дешёвые, а остальные продукты по штрих у нормально полились, возле кассы была продавец наблюдатель увидела у меня что по цене мало вышло и проверили когда я уже рассчиталась, почему-то она меня не одернула во время процесса, я говорю давайте я заново все перебью, а вы вернёте деньги по чеку морковку и конфеты , она пошла за администратором , с администратором я тоже говорила что дайте я перебью заново, она меня слушать не хочет и собралась вызывать полицию, меня выгнали я прощения просила но ничего не вышло, вот жду когда за мной придут.
, вопрос №4866000, Галя, г. Мегион
Защита прав потребителей
Писал претензию в Роспотребнадзор Тульской области вчера позвонили мне и сказали что организация действующая, пишите претензию по юридическому адресу компаний
Заказал запчасть в интернет магазине Запчасти71.РФ в августе месяце 2025 года. По итогу на данный момент телефон фирмы не доступен, сайт не работает, сам магазин судя по отзывам в интернете тоже закрылся ну и соответственно деньги мне не вернули. Писал претензию в Роспотребнадзор Тульской области вчера позвонили мне и сказали что организация действующая, пишите претензию по юридическому адресу компаний. Что делать в итоге?
, вопрос №4865601, Марат, г. Альметьевск
Уголовное право
Узнала это случайно он знакомого, который нашёл информацию в интернете по моим ФИО
Здравствуйте. Без моего ведома и участия, открыли 4 фирмы. Узнала это случайно он знакомого, который нашёл информацию в интернете по моим ФИО. Что мне делать? Мне вообще написали, что там отмывает деньги, это терроризм.
, вопрос №4865397, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2016