Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеют ли право отказать в гарантийном ремонте, если на мобильный телефон оформлена страховка?
Здравствуйте! Ситуация: Купили телефон, 16.08.15г со оформлением страховки на него, 09.08.16 обращаемся по гарантии, стал отказывать микрофон, ждем...Забираем 07.08.16г, и видим отказ в гарантийном обслуживании, как поступить??? Сроки гарантии и страховки уже закончились, но на момент сдачи телефон был на гарантии и на страховке
, Татьяна S, г. Барнаул
Андрей Власов
Эксперт
Татьяна, добрый день! Если в добровольном порядке удовлетворять ваши требования продавец отказывается остается обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
причина: попадание жидкости, следы коррозии
Если это имело быть место, то да, случай не гарантийный. Другое дело вас могли просто обмануть таким заключением, вы вправе провести собственную экспретизу.