8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за часы, если не подошел ремешок и они отставали на 20 мин?

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за покупку часов? Часы обычные со стрелками на батарейках. Продавец отказывает В ВОЗРАТЕ ДЕНЕГ, только обмен. Прав ли он? Причина возврата; не подошел ремешок и часы отставали на 20 мин.

, Наталья, г. Ярославль
Артём Суровцев
Артём Суровцев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Часы исправные, что значит отставали на 20 минут? Сколько времени прошло с момента покупки?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Ярославль

С момента покупки прошло уже 11 дней; часы не показывали правильного времени

Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Томск

Добрый день!

Обменять товар по причине того, что не подошел ремешок вы не можете, т.к. это основание возврата товара надлежащего качества, который вам не подошел, а часы обмену или возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства.

Часы отстают на 20 минут: речь идет о продаже товара ненадлежащего качества. Вы имеете право потребовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

При этом т.к. товар технически сложный (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924) заявить о возврате желательно в течении 15 дней с момента покупки (ст. 18).

Срок удовлетворения требований — 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Экспертиза исправности часов должна проводиться только за счет продавца.

0
0
0
0

Заявляйте претензию в 15 дневный срок если вы уверены что часы неисправны. Доказывать неисправность вы не должны.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Ярославль

Спасибо огромное за помощь!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли как то вернуть деньги за оказанные услуги если цена сильно завышена от средней цены за такую работу?
Можно ли как то вернуть деньги за оказанные услуги если цена сильно завышена от средней цены за такую работу?
, вопрос №4776805, Эдуард, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц
Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц
, вопрос №4775906, Оксана, г. Усинск
Защита прав потребителей
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва
Социальное обеспечение
Подписал контракт с мин обороны для службы на год при части вместо срочки ( не сво), могу ли я по истечению контракта вернуться домой, если не продаю ничего
Добрый день! Подписал контракт с мин обороны для службы на год при части вместо срочки ( не сво) , могу ли я по истечению контракта вернуться домой , если не продаю ничего . Есть ребенок до полутора лет в браке , жена в декрете.
, вопрос №4775564, Влад, г. Москва
Защита прав потребителей
Является ли формулировка "деньги не возвращаются" законной и достаточной
Здравствуйте! Я приобрела билет на мероприятие. При оформлении покупки на сайте было указано условие: «Деньги за билеты не возвращаются». Больше никаких подробных правил или договора мне не предоставлялось. За несколько дней (27го ноября) до мероприятия (которое проходит 29 ноября) я заболела. У меня официально открыт больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность, и я физически не могу присутствовать на событии. Я обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги. Однако организатор отказал, сославшись только на фразу «деньги не возвращаются», без дополнительных оснований и без рассмотрения обстоятельств. Мне нужно понять: 1. Имеет ли право организатор полностью отказать в возврате денежных средств, если у меня есть официальный больничный и я не могу присутствовать по уважительной причине. 2.Является ли формулировка «деньги не возвращаются» законной и достаточной. 3.Какие у меня есть правовые способы защитить свои интересы (досудебное обращение, претензия, Роспотребнадзор, суд). Сумма конечно не очень большая (2500 рублей)
, вопрос №4775260, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 13.09.2016