Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно обменять или вернуть, если в купленной косметике подозрительные вкрапления?
В магазине Рив-Гош купили дорогую жидкость для снятия макияжа с глаз. Дома заметили, что в прозрачной жидкости плавает непонятная тёмная взвесь (чёрные хлопья размером 1х1 мм) в небольшом, но заметном количестве.
Опасаемся аллергии. Хотим обменять или вернуть.
Слышали, что косметику возвращать нельзя.
P.S.
Крышку у бутылки не отвинчивали, но по её виду непонятно, запаяна она или просто открывается.
Добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»,парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену и возврату.
Но в данном случае, если товар ненадлежащего качества, смотрим статью 21 Закона «О защите прав потребителей»
Замена товара ненадлежащего качества