Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно обменять или вернуть, если в купленной косметике подозрительные вкрапления?

В магазине Рив-Гош купили дорогую жидкость для снятия макияжа с глаз. Дома заметили, что в прозрачной жидкости плавает непонятная тёмная взвесь (чёрные хлопья размером 1х1 мм) в небольшом, но заметном количестве.

Опасаемся аллергии. Хотим обменять или вернуть.

Слышали, что косметику возвращать нельзя.

P.S.

Крышку у бутылки не отвинчивали, но по её виду непонятно, запаяна она или просто открывается.

14 сентября 2016, 11:23, Антон, г. Санкт-Петербург

РИВ ГОШ

Жанна Клёмина

Юрист, г. Саранск

Добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»,парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену и возврату.

14 сентября 2016, 12:05

Жанна Клёмина

Юрист, г. Саранск

Но в данном случае, если товар ненадлежащего качества, смотрим статью 21 Закона «О защите прав потребителей»

Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

14 сентября 2016, 12:12

Похожие вопросы

Наследство

Можно ли мне вернуть уплаченную пошлину?

Здравствуйте! Я, не зная законов, оплатил пошлину при вступлении в наследство по закону.Можно ли мне вернуть уплаченную пошлину?

08 февраля, 05:38, вопрос №4850285, Сергей, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Если разрешение нужно то где его взять?

Добрый вечер скажите пожалуйста у нас такая ситуация мне выдали квартиру как сироте 31 октября балкон был открыт имеем ли мы права закрыть и застеклить балкон ? Нужно разрешение или что ? Если разрешение нужно то где его взять ?

07 февраля, 21:04, вопрос №4850155, Яна, Алчевск

1 ответ

Налоговое право

Можно ли так делать, если я буду ИП на НПД и не повредит ли это мне в будущем?

Добрый день. Хочу получить статус ИП на НПД, но по основной работе как физлицо заключаю каждый год договор на покупку дров с физлицом. Можно ли так делать, если я буду ИП на НПД и не повредит ли это мне в будущем? Деньги по договору получаю на личную карту.

07 февраля, 09:39, вопрос №4849599, Сергей, г. Краснодар

1 ответ

Взыскание задолженности

Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть

07 февраля, 07:28, вопрос №4849498, Валерия, г. Красноярск

1 ответ

Уголовное право

Можно ли вытащить отца если отговорила его по глупости то что напугалась

07 февраля, 06:13, вопрос №4849456, Виктория, г. Москва

1 ответ