8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественная обувь

Доброго времени суток. У меня к Вам вопрос, в прошлом году купил мужские туфли за 3490р - 40% = 2094р, в магазине, через несколько месяцев порвался боковой шов у мыска туфли. Не так давно сходил и сделал экспертизу, которая подтвердила производственный брак этих туфель. Собственно сам вопрос, какую стоимость продавец обязан возместить мне, с учётом скидки или полную стоимость товара. В чеке указана полная стоимость минус 40% скидка с итоговой стоимостью к оплате. Если ссылаться на ЗоЗПП статья 24 пункт 4, то данный товар имеет сейчас туже стоимость, но продаётся со скидкой -60% в том магазине где я приобретал свои туфли.

Заранее благодарен за ответ.

Показать полностью
, Илья Самойлов, г. Москва
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юридическая компания "Глобальная юридическая компания", г. Москва

доброго времени суток, согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей,  определены крайние сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара, претензия на возврат некачественного товара может быть заявлена в течение гарантийного срока или всего срока годности. Когда гарантийный срок установлен менее двух лет или не установлен вообще, то требование может быть предъявлено в течение двух лет с момента получения покупателем спорного товара. Кроме того, срок может быть увеличен на время, когда пользоваться покупкой было невозможно по вине продавца.  Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день. . Удачи в решении Вашего вопроса 

0
0
0
0
Наталия Батурина
Наталия Батурина
Юрист, г. Москва

Добрый день, Илья.

Согласно ч. 4 статьи 24 ЗоЗПП, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.

Насколько я понимаю, скидка на Ваши ботинки в данный момент (момент добровольного удовлетворения Вашего требования) составляет уже 60%. В данной ситуации Вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, то есть 2 094 рубля.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Посоветуйте, как дальше действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. Моего ребенка ежедневно "травят" двое одноклассников довольно длительное время. Личный разговор с родителями ни к чему не привел. При устном обращении к администрации школы, нам сказали поговорят с детьми, и затем предложили нам не обращать внимание, т.к.это только усугубляет положение моего ребенка. Неделю назад моему ребенку помочились в зимнюю обувь. ( Это не первый случай, мочились в спортивную форму другого ребенка). Школа решила не выпускать детей на уроке в туалет, Все дети начали обвинять мою дочь, что это из за нее. Она плачет и просит не отправлять ее в школу. Я написала заявление на имя директора школы с просьбой разобраться в ситуации и возместить имущественный ущерб и моральный, и ответить в письменном виде. У меня только спросили сколько стоит обувь. сказали, что искать бесполезно, потому что не смогут найти. Камер в школе нет, гардеробщики нет, вахтёра нет. Повесили объявление, что школа ответственности за имущество детей не несёт. Несколько дней назад провели родительское собрание в узком кругу, мамы детей задир и меня. Я попросила их, что бы просто отстали от моего ребенка. Они обвиняли мою дочь, что она сама к ним задирается. Одна мама пообещала поговорить с сыном, вторая сказала моя дочь не виновата, я ей верю. А моей дочери нужно не обращать внимание и они отстанут от нее. Спросила почему моя дочь должна терпеть унижения, а их дети тешить свое самолюбие?. Ответа не получила. Посоветуйте, как дальше действовать в этой ситуации? У нас стал вопрос о переезде на другое место жительства либо возить дочь обучатся в другую школу.
, вопрос №4871838, Алена, г. Самара
Недвижимость
Едирственное не знаю как назывпется данная статья в ГК или ГПК?
Помощь в составлении досудебной притензии застройщику по некачественно выполненным строительным работам. Дом на 5 летней гарантии. Дом приобретался у физ лица которое приобретадо дом у застройщика. Договор подочда и акт выполненных работ есть на руках. По договору до истечения гарантии еще 1.5 лет. На сколько я осведомдена перемена собственника не прерывпет гарантийных обязательств, в связи с тем, что гарантия дается на обект а не субъекту. Едирственное не знаю как назывпется данная статья в ГК или ГПК?! Застройщик не хочпь соглашатся с тем, что гараньия на дом распространяется при переходе прва собственности от физ дица к физ дицу и утверждает, что шараньийнвп обязаьедьства у них были перед прежним владельцем а сл мной они потеряли свою актвальность. Слеьующий млмент : обнаружили, что с натяжногл потадка, прям со встроенного плафона побежала струей фода и бежала мин. 10, все засняли на фидео. Так же засняли на видио номпр доиа и удицы как мы проходим в длм, поднимаемся на чердак а ьам всп затоплено водой, как раз после дождей. Так же потеки на стенах и плесень под обоями. Подскажите, как правильно составить досудебнвю притензию на застрлйщтка, с сылками на статьи?! Достаточно ли прикрепить видео и фото и отправить им на почту. На сколько я знаю можно просить засьройщика : - о безвозмездном устранении дифектов - о клмпенсации денежных средств на материалы, строй работы и понесенные убытки. Мы хотим выбрать второй вариант.
, вопрос №4871141, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ему надо было обратиться в магазин?
Здравствуйте. У меня такой вопрос пришел клиент в ателье зашить дыру в джинсах. Джинсы были куплены месяц назад, порвал клиент джинсы и принес на ремтаврацию в ателье. Затем при получении обвинил ателье в некачественно выполненой работы. Обвинил во вмех грехах. Сказал, что испортили. Работа была выполена качественно, и видео камера всё зафиксировала при приёмке одежды. После чего клиент составил притензию и потребовал свои понесеные расходы. Может ему надо было обратиться в магазин? За некачественный товар? А он переложил всю ответственность на нас...
, вопрос №4870291, Марина, г. Ярославль
Раздел имущества
Может ли мой супруг потребовать возмещения ему за путёвку в Турцию (стоимость 250 тыс на двоих) и два раза ездили в Санкт-Петербург
Добрый день! Прожили в браке с мужем 6.5 лет. Детей нет (была замершая беременность на большом сроке, потом забеременеть не смогла). По просьбе мужа не работала, занималась решением всех вопросов во время переезда, ремонта и т.д. Мне от супруга ничего не нужно, делить имущество не будет, т к новая квартира была куплена на его деньги и деньги его родителей. Может ли мой супруг потребовать возмещения ему за путёвку в Турцию (стоимость 250 тыс на двоих) и два раза ездили в Санкт-Петербург. Дорогих подарков не дарил. Только обувь покупал, вещи у меня теже, которые сама покупала до брака.
, вопрос №4869783, Ольга, г. Москва
Семейное право
Как мне быть, алименты намного превышают доход
Инвалид 3 группы, после операции ходить могу только с тростью и недолго, нога распухшая и ни в какую обувь не влезает. На работе числюсь ещё, но в отпуске за свой счёт и скоро придется увольняться. Пристав увидел что в декабре моя зарплата составила всего 2000 с копейками, и алиментов перечислили 488р. На этом основании пристав поставил сумму алиментов в месяц 17000 прожиточный минимум на ребенка. Я живу на пенсию 7500р.+ надбавка 1600. Как мне быть, алименты намного превышают доход.
, вопрос №4868886, Денис, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 22.07.2013