Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли поменять телефон, на следующий день после покупки, если он плохо функционирует?
Вчера купила телефон, он очень долго включается, греется при зарядки и долго идет отклик на запрашиваемую функцию. Можно ли поменять на следующий день этот телефон?
, Валентина, г. Находка
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Вам необходимо составить претензию и зарегистрировать ее у продавца. Продавец вправе проверить товар и при споре о причинах возникновения недостатка провести экспертизу. Если она не покажет вашу вину, то обмен или возврат, на выбор. В таких ситуациях рекомендую присутствовать на проверке качества и на экспертизе.
Валентина Козянко
Эксперт
Добрый день, важно уложиться со сроком в 15 дней с даты покупки, иначе возврат денег будет уже возможен только при наличии существенного недостатка, что проблематично.
Всего доброго