Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должны ли вернуть деньги за пересылку продавцу товара ненадлежащего качества, на замену по гарантии?
Закон РФ о защите прав потребителей, Оплата пересылки продавцу товара ненадлежащего качества на замену по гарантии?
, Галина, г. Волгоград
Алексей Саченков
Оплата пересылки продавцу товара ненадлежащего качества на замену по гарантии?
Галина
Добрый день!
За свой счет продавец обязан доставить товар свыше 5 кг:
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Если речь идет про товар купленный через интернет, то продавец обязан оплатить эти расходы- они являются убытками потребителя.