Можно ли затребовать неустойку, если миксер ремонтируют более 45 дней и меняют его на новый?
Здравствуйте!Что делать, если миксер ремонтируют 68 дней, а в квитанции срок ремонта указан 45 дней? Сдала его продавцу, который направил миксер в СЦ и ссылается на то, что его будут заменять на НОВЫЙ и документы еще не готовы. В таком случае, при замене товара на новый, по окончании ремонта, имею ли я право требовать уплату неустойки за каждый день просрочки в 1% от цены товара(согласно п.1 ст.23)?Заранее спасибо за ответ.
, Марина, г. Уфа
Спасибо за оперативный ответ!Мне сотрудник магазина сказала, что будет замена то ли венчика на новый(у меня венчик сломался), то ли самого товара, я так и не поняла. Сказали якобы будет замена товара, готовятся документы.Но смысла в замене миксера я не вижу, там достаточно заменить насадку-венчик на новый.
Замена товара всегда происходит по инициативе покупателя или сервисный центр сам может решить заменить товар?
Если я правильно поняла, то при замене самого венчика я могу требовать возмещение неустойки?А если мне заменят полностью товар, то не могу?
СЦ может заменить деталь, но не товар полностью, т.к. полная замена товара право потребителя
в любом случае можете.