Расторгнуть договор купли/продажи

Question

Здравствуйте, я в конце декабря 2012 года, перед новым годом купил телефон Nokia Lumia 820 стоимостью 20000 рублей. Когда купил спустя какое-то время заметил, что у него шатается камера, тогда я думал, что так и должно быть. Недавно при пользовании камерой начала пропадать вспышка, когда прижимаешь камеру, то работает. Я сразу позвонил в техническую поддержку Nokia, они мне сказали, что камера шататься не должна. Так вот в чем вопрос. Могу ли я отнести телефон в магазин где покупал и потребовать расторжения договора о купли/продажи? Я знаю, что магазин (покупал в салоне МТС) предложит мне его отдать на ремонт по гарантии, но меня это не устраивает. Если все же можно потребовать расторжения договора (чтоб вернули оплаченную сумму) то на какие статьи мне надо опираться, чтобы написать заявление? Буду признателен за ответ. Спасибо.

Андрей Бондарев · Answer

Тлф относится к технически сложному устройству, а в силу чего расторжение договора купли-продажи возможен после многократного (2 и более) возникновения неисправности. Он у вас будет принят на экспертизу, на время ее проведения, вы можете требовать тлф аналогичный, после экспертизы алгоритм действий будет зависить от причин возникновения (образования) неисправности. За вами сохраняется право присутствовать при проведении экспертизы…

Сергей Орехов · Answer

Nokia Lumia 820 относится как «Оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями» к технически сложным товарам. На основании ст. 18 Закона оЗПП по истечении 15ти дневного срока с даты покупки отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены можно в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.