Возмещение морального ущерба

Здравствуйте. Моя жена является держателем зарплатной банковкой карты сбербанка. В июне она должна была получить отпускные с двух работ ,но на карту деньги так и не пришли.В первый раз сказали ,что деньги поступили в банк , но на счёт поступят в течении одних суток,ждите.Проходит неделя,но деньги так и не поступили.Пошли второй раз! Проверили по личному кабинету онлайн по всем операциям с картой и оказалось,что деньги поступали на счёт и,мало того,ими пользовались!В общем написали претензию,через 10 дней пришёл ответ о котором мы случайно узнали находясь по другим делам в банке и просто решили поинтересоваться,как продвигаются дела.Видимо никто и не собирался нам сообщать об ответе на претензию.В ответе было сказано,что мы должны написать претензию в другом формате и приложить выписку операций.Теперь ждём ответа на неё.Вопрос такой: Если банк признает,что это произошло по их вине,а других вариантов и нет,есть ли смысл подавать иск на банк на возмещение морального ущерба ? Ведь на эти деньги супруга с нашим ребёнком собиралась ехать на море и отдыхать!А теперь и отпуск прошёл! Спасибо!