8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Возврат добровольной страховки жизни заемщика

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, правомерно ли такое заявление на возврат добровольной страховки.

http://vwbank.ru/docs/refuse_insurance_life.pdf

Представители банка говорят, что наличными или на свой счет в другом банке мы деньги вернуть не сможем, только в счет погашения кредита, поскольку страховая премия была оплачена из средств кредита.

Насколько я знаю, согласно указу ЦБ застрахованное лицо в праве выбрать способ возврата страховки.

Прошу проконсультировать.

Показать полностью
, Денис, г. Пермь
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.3
Эксперт

Здравствуйте!

нет

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УКАЗАНИЕ
от 20 ноября 2015 г. N 3854-У
О МИНИМАЛЬНЫХ (СТАНДАРТНЫХ) ТРЕБОВАНИЯХ
К УСЛОВИЯМ И ПОРЯДКУ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
0
0
0
0
1. Является ли заявление с ошибкой законным?
Денис

да, законно, т.к. вряд ли у Вас несколько договоров со страховой и ошибка затрудняет идентификацию. хотя, конечно, страховая и отказать может.

2. Заемщица в понедельник будет в Москве. Есть ли смысл ей лично обратиться в банк с повторным заявлением, составленным в произвольной форме и с указанием нужных реквизитов возврата денежных средств? Поскольку у нас в городе какие-то мутные банковские представители.
Денис

лучше подать заявление с требованием необходимым Вам

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый вечер.

Денис — если оно сделано в период «охлаждения» — пять рабочих дней с момента заключения — то вполне правомерно. Тут Важно лишь требовательная часть заявления.

Так, согласно Указанию Центробанка от 20 ноября 2015 г. N 3854-У

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхованияв течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
2. Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания.
4. Требования настоящего Указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования:
осуществление добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
осуществление добровольного страхования, являющегося обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
осуществление добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.


Представители банка говорят, что наличными или на свой счет в другом банке мы деньги вернуть не сможем, только в счет погашения кредита, поскольку страховая премия была оплачена из средств кредита.
Денис

В данном случае — СК не право — поскольку Вы можете требовать перечисления уплаченной страховой премии только Вам на Ваш банковский счет.

Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» предусматривает, что

Индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее — участники наличных расчетов) не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги,а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
выплаты работникам, включенные в фонд заработной платы, и выплаты социального характера;
выплат страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами;
выдачи наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
оплаты товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг;
выдачи наличных денег работникам под отчет;
возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги;
выдачи наличных денег при осуществлении операций банковским платежным агентом (субагентом) в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 27, ст. 3872; 2012, N 53, ст. 7592; 2013, N 27, ст. 3477; N 30, ст. 4084).

Ваш случай к исключению не относится.

А вот в банк, в котором Вы получили кредит — Вы можете перечислить эту сумму самостоятельно

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
«О потребительском кредите (займе)»

Статья 11.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Пермь

Мы подписали кредитный договор и соответственно заявление на страховку 20.09.2016. Сегодня пришли в салон, чтобы заявить об отказе от страховки. Сотрудница распечатала заявление, которое по ссылке. На мой вопрос о том, почему в заявлении жестко прописано, куда мне надо перечислить деньги (страховую премию) специалист ответила, что наличку либо перевод на ваш счет вы не получите ни при каких обстоятельствах, только в счет погашения кредита. Я позвонил на горячую линию Фольцваген Банка, со специалистом на другом конце провода состоялся примерно аналогичный разговор. На мой вопрос о том, какие нормативные документы регулируют такой текст заявления, специалист удалился на консультацию и больше я его не слышал. Поскольку был конец рабочего мы подписали заявление по форме банка. Взял копию. Дома увидел, что в заявлении ошибка. Неверно указан номер заявления на страхование. Причем неверный номер сказала написать кредитный специалист.

Отсюда вытекает 2 вопроса:

1. Является ли заявление с ошибкой законным?

2. Заемщица в понедельник будет в Москве. Есть ли смысл ей лично обратиться в банк с повторным заявлением, составленным в произвольной форме и с указанием нужных реквизитов возврата денежных средств? Поскольку у нас в городе какие-то мутные банковские представители.

1. Является ли заявление с ошибкой законным?
Денис

Денис, напишите заявление в произвольной форме, в котором Вы отказываетесь от страховки и отправьте его почтой в адрес страховщика — Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания КАРДИФ».

Дата отправки заявления — считается датой отказа от страховки.

К заявлению в обязательном порядке приложите реквизиты счета, на который Вы хотите, чтобы Вам перечислили возвращаемую страховую премию. Единственное ограничение действующее на этот счет — страховая компания не имеет право осуществлять ее возврат наличными средствами.

В законе нет такого ограничения, предполагающего перевод страховой премии в банк, где Вы взяли кредит в счет его погашения.,

2. Заемщица в понедельник будет в Москве. Есть ли смысл ей лично обратиться в банк с повторным заявлением, составленным в произвольной форме и с указанием нужных реквизитов возврата денежных средств?
Денис

Нет, в этом никакого смысла — поскольку с таким заявлением Вам следует обращаться не в банк, а в страховую компанию.

0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Представители банка говорят, что наличными или на свой счет в другом банке мы деньги вернуть не сможем, только в счет погашения кредита, поскольку страховая премия была оплачена из средств кредита.
Денис

Здравствуйте, Денис к сказанному коллегами добавлю, что в данном случае формулировка в образце заявления нарушает Ваши права, как потребителя, И вы вправе написать заявление от руки и требовать произвести перечисления средств на свой счет

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 16]
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Вам необходимо подать заявление и требовать перечислении на свой счет, ВАЖНО!!! чтобы на вашем втором экземпляре поставили отметку о получении и в случае не поступления средств в срок, вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с исковым заявлением в суд с требованием взыскать денежные средства, также сможете взыскать компенсацию морального вреда по ст 15 Закона «О защите прав потребителей» и штраф в рамзере 50% от суммы иска по ст 13 ЗоЗПП

0
0
0
0
Мы подписали кредитный договор и соответственно заявление на страховку 20.09.2016. Сегодня пришли в салон, чтобы заявить об отказе от страховки.
Денис

Т.е. в сроки вы уложились

1. Является ли заявление с ошибкой законным?
Денис

Денис, если у Вас на документах фактически иной номер договора, а в заявлений иной, то Вам могут просто не перечислить средства, т.к. все цифры должны соответствовать фактическим, указанным в документах

2. Заемщица в понедельник будет в Москве. Есть ли смысл ей лично обратиться в банк с повторным заявлением, составленным в произвольной форме и с указанием нужных реквизитов возврата денежных средств? Поскольку у нас в городе какие-то мутные банковские представители.
Денис

Денис, есть смысл подать заявление в свободной форме, с нужными и верными реквизитами и счета и договора. У Вас второй экз. заявления остался?

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Пермь

Второй экземпляр остался. Дело в том, что заявление писала заемщица, ее консультировала кредитный специалист. Я в это время общался по горячей линии и не успел проверить. В итоге, в заявлении вместо номера "Заявления на страхование" написали номер кредитного договора. По срокам я так понял, что если у нас 5 рабочих дней на решение всех вопросов, то последний день - это понедельник, тк подписали мы документы в этот вторник.

Похожие вопросы
1400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств?
Добрый день. Прошу помочь консультацией по следующему кейсу. Пополнил баланс в интернет-магазине двумя платежами. С баланса можно совершать последующие покупки. В чеках операция фигурирует как внесение аванса. Спустя около двух недель деньги потребовались для финансовой помощи брату. Я запросил возврат в личном кабинете на ту же карту, с которой платил (кнопка возврата у операции внесения). Однако возврат отклонили, менеджер магазина по электронной почте сообщил, что возврат возможен только по письменному заявлению с паспортом в офисе. Но я сам сейчас не в городе и не могу лично присутствовать в офисе. При этом на сайте интернет-магазина прямо написано, что при дистанционном пополнении баланса возврат совершается через личный кабинет. Я направил в магазин письменную претензию заказным письмом на юридический адрес с требованием возврата, но адресат не забрал письмо. Оно вернулось ко мне спустя больше месяца. Может ли интернет-магазина требовать личного присутствия для возврата средств? Законно ли такое требование? Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств? Заранее благодарю за внимание.
, вопрос №4776153, Саркис, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Исполнительное производство
Необходимая сумма была положена на счёт, но пристав снял сумму после истечения срока добровольного погашения задолженности и с меня сняли исполнительный сбор
Здравствуйте. По ИП судебный пристав арестовал мои счета до срока досрочного погашения задолженности. Необходимая сумма была положена на счёт, но пристав снял сумму после истечения срока добровольного погашения задолженности и с меня сняли исполнительный сбор. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за исполнительный сбор т.к я не мог воспользоваться картой банка в связи с арестом счёта.
, вопрос №4775013, Игорь, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 23.09.2016