Купила варочную панель, она сломалась тот же день. Обязателен при этом ли техсервис?

здравствуйте,

Вы вправе обратиться как к продавцу, так и в сервисный центр. Если Вы обращаетесь непосредственно к продавцу, — соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец принять товар ненадлежащего качества у потребителя обязан

и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

с уважением,
Елена

Здравствуйте!

Вам нужно обращаться к продавцу с претензией о возврате денег. Также рекомендую присутсвовать при проверке качества и еслси буде назанчена экспертиза и на ней.