Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу вернуть предоплату за онлайн-тренинг, если в тренинге участие не принимала?
Здравствуйте!
Внесла предоплату за онлайн-тренинг.
Но так и нес могла оплатить сумму полностью. Участие в тренинге не принимала. Компания отказывается возвращать предоплату и отвечает, что по их правилам (об этом я не была предупреждена)эти деньги не возвращаются и остаются на моем депозите у них, что ими могу воспользоваться при оплате их программ.Могу ли я возвратить предоплату и как это сделать? Существует ли срок давности, когда это возможно сделать?
Надо смотреть, каким образом закреплены Ваши отношения с компанией. Например, Вы могли подтвердить свое согласие с их правилами при заполнении каких-то форм и анкет, и это не противоречит закону. Для того, чтобы понять на каком основании они удерживают деньги и являются ли эти основания законными, нужно ознакомиться с правилами оказания их услуг, с тем способом, которые условия до Вас доведены (даже если Вы этого не осознали, Вы могли подтвердить каким-то образом факт ознакомления). Предоплату в ряде случаев можно не возвращать на вполне законных основаниях. Были такие основания в вашем случае или нет, нужно оценивать с учетом конкретных сведений обо всей ситуации, компании, тренинге. В любом случае, для возврата денег Вам необходимо направить претензию с требованием о возврате денег, а затем обращаться в суд, если деньги не возвратят.