Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Попадает ли сервисный центр под статью 28, по правам потребителя?
Здал свой телефон в ремонт, заключился договор в котором указанно число 16.08.2016.когда устройство было принято и еще указанно что в течении 20 дней будет произведена диагностика устройства и провозглашенна стоимость ремонта, сегодня 28.09.2016 не звонка, не смс, не стоимости ремонта. Сам я им звонил ну они внятно не чего не ответили якобы "отправили на диагностику заменили экран, телефон не включился отправили снова на диагностику" я спросил про цену он не ответил... Хочу узнать попадает ли этот сервисный центр под 28статью по правам потребителя..
Добрый день,
Если данный сервисный центр является юрлицом либо ИП, то да.
Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей»
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В сервисном центре имеется уголок потребителя со всей необходимой информацией, включая копии документов о регистрации в ФНС организации либо ИП.
С уважением,
Здравствуйте, Руслан!
В том случае, если договор заключен Вами с юридическим лицом любой организационно-правовой формы или с физическим имеющим статус ИП, то отношения будут регулироваться Законом О защите прав потребителей, в частности и ст. 28.