8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли решить вопрос с подменой брюк в ателье?

Здравствуйте.Меня зовут Ольга. Подскажите пожалуйста,что мне делать в сложившийся ситуации. В Августе купили с сыном двое новых школьных брюк Отдали в ателье на подшивку. Квитанцию они не выдали,просто записав фамилию. Сегодня сын решил одеть вторые брюки,которые после подшивки повесили на вешалку.Они оказались чужие,не наши. Порванные и видно что ношеные. И как мне теперь быть? Можно ли как то решить эту ситуацию.

, Ольга, г. Рубцовск
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ст. 35 Выполнение работы с вещью потребителя)

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязанв трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Вам имеет смысл предъявить письменную претензию к исполнителю, составленную в двух экземплярах, на одном поставить отметку о принятии.

С уважением,

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Рубцовск

Спасибо большое

Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Автомобильное право
Подскажите как мне действовать, хочу все развернуть на то что страховая могла оплатить ремонт и таким способом решить вопрос
Приватный вопрос.
, вопрос №4694678, Владимир, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Вопрос: можно ли с этим что-то сделать?
Я живу в общежитии №1 СПБПУ, у нас в общежитии возникла проблема с работой стиральных машин. Они и в прошлом году постоянно ломались и не работали неделями, а сейчас вообще с 25 августа на ремонте(больше месяца). Нас кормили обещаниями о скорой починке. Сегодня студ. совет опубликовал пост: В общежитиях предоставляются дополнительные услуги, и одной из них является прачка. В стиральном комплексе есть машины и терминал. Сейчас мы расскажем, что может случиться с данными устройствами, и как это исправляют ???? Обслуживание терминалов осуществляет мастер, который является сторонней организацией. В этом году у университета закончился договор. Сейчас идёт процесс его продления. Из-за этого в некоторых общежитиях могут быть проблемы с терминалом ️ В данный момент их работа была налажена в общежитиях № 5 и 13. Проблемы в общежитиях № 1, 8 и 17 сейчас решаются ️ Стиральные машины обслуживаются другими подрядчиками, которые чинят их и закупают детали. Получается, информация о сломанной машинке сначала отправляется в администрацию Студенческого городка, затем мастеру. Он смотрит и сообщает, какие детали нужно закупить для ремонта. Так как машинки американские, то на закупку и починку требуется много времени ⏰ СтудСовет старается ускорить процесс донесения информации о неисправностях и каждый день мониторит ситуацию За дальнейшую работу мы не можем нести ответственность. О проблемах все знают, и администрация Студенческого городка также старается ускорять этот процесс. Мы начали возражать, ведь по многим документам стиральные машины носят обязательную опцию, на что был дан ответ:А этот пункт они юридически обнуляют документами о невозможности обеспечения данных удобств в общежитиях из-за плохого технического оснащения тк здание старое, а делать дополнительные коммуникации так просто не могут тк здание находится в реестре охраняемых памятников архитектуры. У нас конечно чудом поставили стиралки, но юридически они все-равно снимают с себя ответственность. Мы весь этот документ и его следствия уже проверили. Все реально утыкается в парадокс «обязательно для исполнения, но нет технической возможности» У нас и половины из того документа не соблюдается ни в одном из общежитий. Вопрос: можно ли с этим что-то сделать?
, вопрос №4697788, Тимофей, г. Москва
Гражданское право
У меня такой вопрос, можно ли подать ходатайство на Восстановление пропушнного срока, если решение было в 2024г
Здравствуйте! У меня такой вопрос, можно ли подать ходатайство на Восстановление пропушнного срока, если решение было в 2024г
, вопрос №4696619, Марина, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Это конфликт в пределах семейных отношений, можно ли статью изменить на легкую?
Здравствуйте. Вопрос по заведению уголовного дела ,связанного с семейной парой. Без свидетелей произошла драка между мужем и женой. Оем будучи в нетрезвом состоянии пошла снимать побои в больницу, имели ли поаво принимат ее в таугм состоянии ?и сказалс в порыве аффекта, что ей угрожал муж После пришла милиция через полмесяца и В итоге участковвый на основании ее слов завел угодовное дедо сначалс по 112 статье, а потом передумал и поменял на 105 и передал дело в Суд. Были ли правоправными действия участкового ? Это конфликт в пределах семейных отношений, можно ли статью изменить на легкую ?
, вопрос №4695765, Елена, г. Иркутск
600 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Вопрос, можно ли после развода выкупить у мужа его 50% квартиры, взял на нее ипотеку?
Добрый день! Вопрос, можно ли после развода выкупить у мужа его 50% квартиры, взял на нее ипотеку? Т.е. квартира сейчас НЕ в ипотеке, но чтобы остаться в ней жить хочу выкупить 50% от ее рыночной стоимости, взяв кредит на ипотеку.
, вопрос №4695076, Людмила, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 29.09.2016