8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда идти и возместит ли УК ущерб?

Здравствуйте,нужна помощь специалиста,живу в 5-этажном доме на 3 этаже.

из-за засора канализации затопило мою квартиру и квартиру на 2 этаже,в квартире никого не было 6 часов,мною была вызвана аварийка,канализацию прочистили из подвала,в акте написали прочистка канализациооной трубы из подвала до квартиры 3 этажа,Я написала заявление в УК с просьбой создания комиссии для выявления причины и оценки ущерба,вот уже 3 дня УК молчит,какие дальнейшие мои действия?Аварийка сказала что причина -грязь,возможно что кто-то делал заготовки,в акте причину не писали,подобная ситуация уже была с этим стояком до покупки нами этой квартиры,мы собственники 5 лет,и можно ли надеяться что УК возместит ущерб?

Показать полностью
, Елена, г. Рыбинск
Вера Гришина
Вера Гришина
Юридическая компания "ООО Центр разрешения споров "Диалог"", г. Москва

Добрый вечер, Елена. Для того, чтобы требовать возмещения ущерба Вам необходимо определить его размер. Для этого Вам стоит обратиться в организацию, которая осуществляет оценку стоимости ущерба в результате залития. Копию акта, который Вам предоставят, Вы направите в УК с требованием возместить ущерб и расходы на составление акта, подтверждающего ущерб. Скорее всего, они откажут, Вы взыщите все в судебном порядке вместе с судебными расходами. Важно только, чтобы была установлена причина, чтобы Вы могли доказать, что залитие в зоне ответственности УК.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Рыбинск

Спасибо большое за ответ,вот только как установить причину и кто это может сделать?

у меня осталась в плошке только грязь,которую аварийщик вытащил из раковины,а стояк чистили тросом в подвале

Елена, Вы пишите причину в акте не указали, но указали это:

прочистка канализациооной трубы из подвала до квартиры 3 этажа
Елена

В моем понимании это и есть причина залития. Пункт 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 определяет зону ответственности УК, которое отвечает за состояние общего имущества. Общее имущество это в том числе: «В
состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы
холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от
стояков до первого отключающего устройства, расположенного на
ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных
(общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых
запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от
стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и
иного оборудования, расположенного на этих сетях.(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410)

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система
водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в
том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин,
тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок,
прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также
другого оборудования, расположенного в этой системе.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)

В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система
газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа
(при использовании сжиженного углеводородного газа) или места
присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до
запорного крана (отключающего устройства), расположенного на
ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию,
резервуарных и (или) групповых баллонных установок сжиженных
углеводородных газов, предназначенных для подачи газа в один
многоквартирный дом, газоиспользующего оборудования (за исключением
газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного
газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том
числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля
загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета
газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого
при производстве коммунальной услуги».

Так что шансы у Вас хорошие. И коллега верно отметил, что к этому случаю применимы нормы закона о защите прав потребителей, то есть в случае отказа с УК можно будет взыскать не только прямой ущерб, но и пеню, компенсацию морального вреда, штраф.

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Елена, если УК уклоняется от проведения экспертизы, это вам не мешает ее провести, для это вызываете сами независимого эксперта для проведения оценки стоимости причиненных затоплением и стоимости ремонта.

Ремонт в квартире лучше не делать до экспертизы, сделайте фото повреждений, видео, далее отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или нарочно уведомление о проведении независимой оценки.

После того как эксперт подготовит заключение можно обращаться в суд о взыскании всех расходов в том числе и на эксперта, ремонт, моральный вред на Управляющую компанию, поскольку следить за надлежащим состоянием общего имущества МКД должно УК. (стояк-относится к общему имуществу МКД.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
0
0
0
0
«вылетело что-то черное, какая-то грязь», но в акте не указано чем был вызван засор, и вероятнее УК будет перекладывать вину на жильцов, хотя в реальности трубы старые, металлические и то что извлекли из раковины не похоже на бытовые отходы.
Елена

устно УК может заявлять все что угодно, в том числе и в суде, а вот результат экспертизы будем весомым доказательством для суда.

0
0
0
0
Артем Сизов
Артем Сизов
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Вам все верно ответили коллеги. Хочу немного дополнить тем, что у нас неоднократно были дела по пролитию и т.д. И Для обращений в суд люди в принципе иногда и не прибегали к независимой оценке ущерба. По сути отсутствие результатов оценки не исключает обращение в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Медицинское право
И правда ли паспорт в 14 лет даёт право самому подписывать все бумаги у врача?
Здравствуйте! У меня завязался спор с отцом, рассудите нас, пожалуйста. Мне 14 лет, есть паспорт. Недавно на днях заболел, и надо идти в поликлинику за больничным. Отец говорит, что я должен идти один, потому что "уже взрослый", "с паспортом" и что "все твои сверстники так делают". Он уверен, что раз паспорт есть, то врачи обязаны меня принять. Но когда врач был у нас дома, он сказал, что в поликлинику я должен прийти только с родителями или хотя бы с одним из них. Подскажите, кто из них прав? Могут ли мне реально отказать в приёме или в выдаче справки, если я приду без взрослых? И правда ли паспорт в 14 лет даёт право самому подписывать все бумаги у врача? Мне это важно, чтобы бате показать, а то он не верит. Заранее спасибо!
, вопрос №4854800, Андрей, г. Москва
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Земельное право
Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?
Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.
, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва
Гражданское право
Можно ли будет с этой распиской обратиться в суд и будет ли она являться документом?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,я дала в долг немаленькую сумму денег другому лицу по расписке,но расписка не заверена у нотариуса.Можно ли будет с этой распиской обратиться в суд и будет ли она являться документом?Расписка составлена на год (с 31.10.2024 по 31.10.2025г) На данный момент должник не отдал по долгу ничего.на звонки не отвечает,на сообщения не отвечает по факту ни каких действий нет.я не знаю ,что мне дальше делать и как быть.Я предполагаю,что денег она мне не отдаст,поэтому я хотела узнать действует ли такая расписка,и если нет то какие должны быть мои дальнейшие действия.
, вопрос №4854252, Вера Зубова, г. Братск
Дата обновления страницы 29.09.2016