Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за производство, несоответствующего требованиям, товара?
Здравствуйте!
В связи с отъездом мне пришлось заранее произвести оплату, для изготовления закаленного стекла. В связи с тем что не было установлено крепление для стекла, не было известно точного размера стекла, и менеджеру был озвучен размер только проема, для того чтобы рассчитать оплату. Также был устный договор что для изготовления продукта будут предоставлены более точные данные, после установки крепления. Также менеджером при мне был произведен неоднократный звонок специалисту установщику для более точной информации, где установщиком также было озвучено, что позже будут более точные размеры. После моего приезда выяснилось, что стекло уже изготовлено но по размеру самого проема, что не позволяет его установить. На претензии о переделке товара или возврате денег отвечают отказом, не смотря что даже в договоре прописано, что я, заказчик, должен предоставить спецификацию (точные размеры). Есть ли шанс в суде забрать уплаченные деньги за изготовление несоответствующего товара?
Есть ли шанс в суде забрать уплаченные деньги за изготовление несоответствующего товара?
Жанна
Добрый день!
В данном случае необходимо изучить Ваш договор и направить продавцу(изготовителю) с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!