Как вернуть деньги за планшет, повторно сломавшийся после гарантийного ремонта, если он не был вовремя сдан?

Ольга, когда Вы отдавали планшет вместе с претензией, как было оформлено то, что планшет продавец не взял?

Вообще, Вы сейчас можете написать повторную претензию, указав в ней, что в связи с тем, что ранее планшет у Вас не взяли, Вы после передачи планшета повторно требуете вернуть Вам деньги. И не надо ждать 20 дней, пока они его отремонтируют. Но 10 дней подождать вновь придется.

Добрый вечер, Ольга!

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Исходя из вашего дела, при повторном обнаружении недостатка, вы воспользовались пятым пунктом

Продавец совершил неправомерные действия, не возвратив Вам деньги

Сроки обращения в суд Вами не пропущены, поэтому еще раз пишите претензию на возврат денег и не дожидайтесь, пока пройдет 20 дней