Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как рассчитать неустойку, если дефекты кухни были устранены спустя 3 года?
Приобретена кухня. сборка произведена 26.11.2013 года. Во время сборки повреждены 7 из 10 каркасов кухни, допущены недоделки. сборка полностью не произведена. Обещания устранить не было выполнено. 13.12.2013 года было написано заявление о замене товара на новую. Были и другие заявления.На заявления не реагировали. 16.08.2016 года снова написано заявление. Была комиссия ,составлен акт, признано что следует заменить каркасы и столешницу в связи с тем, что неправильно сделан вырез под варочную панель . Замену произвели 29.09.2016 года по акту. Интересует сумма неустойки 3% от суммы 4500 рублей за сборку?и от товара 11000( каркасы+столешница?) за количество просроченных дней или есть ограничения суммы?
Ирина, здравствуйте.
Интересует сумма неустойки 3% от суммы 4500 рублей за сборку? и от товара 11000( каркасы+столешница?)
Ирина
У Вас, как понимаю, договором стоимость сборки и установки прописана была отдельно? В таком случае и неустойку Вы рассчитываете от суммы услуги оказанной Вам ненадлежащим образом, т.е. от 4 500 рублей.
Это прямо следует из положений п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
за количество просроченных дней или есть ограничения суммы?
Ирина
Да, ограничения есть и как Вы сами видите — это общая стоимость оказанной Вами услуги — 4 500 рублей, т.е. не более данной суммы.
Это я поняла, что за недосборку не более 4500 рублей. Это отдельный договор по сборке.
А то что я просила заменить товар в связи с порчей? Замена произошла по акту почти через 3 года... Сумма товара замена составила 11000 рублей....это неустойка в размере-1%правильно? И здесь ограничений по сумме нет? Это приблизительно 110000 рублей.правильно я считаю?
Замену Вам произвели?
В данном случае неустойка считается в размере 1% за каждый день просрочки.
Статья 23