Какую претензию писать, если проблему на ремонте не устранили?

Здравствуйте. Подскажите, что делать в нашей ситуации. В ноябре2015 года купили в рассрочку кофемашину за 29749₽, плюс дополнительная гарантия 2974₽. В сентябре этого года в контейнере для отработанного кофе стала скапливаться вода, чего быть не должно. В начале сентября по гарантии её отдали в ремонт, 29 сентября забрали из ремонта с актом, что все отремонтировано и проверено. По факту вода там так и скапливается, те дефект не устранён. Не хотелось бы больше отдавать в ремонт. Такой же кофемашины в этом магазине в наличие нет. В другом магазине такая кофемашины стоит уже 45000₽. Что делать? Как поступить? Какую претензию писать? На что рассчитывать? Заранее спасибо за ответ