8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, застраховала телефон - ни денег, ни телефона?

Договор страхования ВТБ портативная +. Страховала телефон, произошел страховой случай. Сдали все документы т телефон напрямую в сервисный центр Про-сервис (они производили все необходимые действия и направляли акт в страховую компанию. От сервиса мной был получен тех. Лист о приёме моего аппарата на платный ремонт. Оговорённые в договоре 90 дней ремонта истекли. Телефон был отправлен в другой сервисный центр и ждёт замены на аналогичный новый аппарат. Когда это радостное событие случится ни кто не может дать информацию. Страховая компания умывает руки и советует мне разбираться самой с сервисом. У сервиса отписки - ждём нового аппарата. Страховая просит у сервиса заключение о неремонтопригодности, но у тех один ответ -ждём. Какие варианты действий в данной ситуации? Просьба без тупого цитирования законов и подзаконных актов, а конкретно по ситуации. Возможен вариант, что воспользуюсь услугами и представительством в суде организаций по защите прав потребителей

Показать полностью
, Лина, г. Пермь
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!

В данном случае необходимо изучить Ваш договор и иметь на руках какие либо документы, которые будут свидетельствовать об указанных Вами фактах. Далее следует подать именно на страховую претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Продал телефон на Авито
Продал телефон на Авито. Покупатель осмотрел и забрал. Через неделю звонит и говорит,что телефон вогнут. Что делать?
, вопрос №4405031, Петр, г. Москва
Защита прав потребителей
11.01.2025 приехала в магазин объяснила ситуацию, на моём телефоне сбросили настройки до заводских и при
Здравствуйте. 6.01.2025 купила телефон, когда его подключила дома обратила внимание, что у него плохая цветопередача на дисплее, всё уходило в серость, желтило,при фотографировании, фото в помещении, были мягко говоря по цветопередаче вообще далеки от реальности. 11.01.2025 приехала в магазин объяснила ситуацию, на моём телефоне сбросили настройки до заводских и при сравнении с витринным образцом,сотрудниками магазина было выявлено что у моего телефона другая цветопередача, деньги вернуть отказались, предложили отправить телефон в сервисный центр. Сервисный центр выдал заключение,что телефон без дефектов. Я не согласна с таким заключением, подскажите, пожалуйста, можно-ли вернуть деньги и отдать телефон?
, вопрос №4405076, Ольга, г. Москва
Военное право
Подскажите куда дальше обращаться и что дальше делать?
Добрый день подскажите пожалуйста куда обращаться, муж был мобилизован в феврале 22 года в ДНР, направление Херсон, получил ранение в конце октября 22 года, находился в госпиталях Симферополя и Краснодара оттуда был отправлен в госпиталь по месту жительства, по приезду домой находился на лечении с направлениями медроты, в декабре 22 года прошел ВВК и получил кат.Д.В 23 году семьёй переезжаем в Московскую область при обращении в военкомат данные ДНР военика не принимают и говорят проходить медкомиссию итог тоже категория Д и инвалидность, но встал вопрос о том что нет справки о ранении на руках, сделав запрос в Симферополь справка получена.Выплату ни одну не получали ни федеральную , ни региональную, ни страховую.Поехали с этим вопросом в Единый социальный центр где получили ответ " Мобилизовали где? Едьте в ДНР".Подскажите куда дальше обращаться и что дальше делать?
, вопрос №4404109, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, как быть?
Добрый день. Я купила кофеварку в магазине М.Видео 18.12.2024. Новая, в коробке. Спустя несколько дней мы достали её, чтоб опробовать, произвели все необходимые действия по инструкуии, но так и не выпили ни 1 чашки кофе, так как вода не лилась. Сначала я попробовала, потом муж. Эффекта ноль, она работает, шумит, но вода не льётся. Мы запаковали её обратно и я отнесла её в магазин. Сказала, что хочу вернуть коыеварку. Меня направили в сервисный отдел. У меня приняли заявление, я указала, что не работает подача воды и что хочу вернуть деньги. Мне сказали ожидать смс, что они проведут диагностику Спустя 1,5-2 недели пришла смс, я приехала в магазин с бланком претензии. На что сотрудник мне сказал, что она не подлежит гарантийному обслуживанию, так как сервис центр выявил дефект непроизводственного характера, который был получен в ходе эксплуатации( они её разобрали и увидели грязь внутри кофеварки). И они не могут вернуть мне деньги. И новую кофеварку взамен тоже дать не могут, вернули поломанную. Подскажите что мне делать? Мы достали её 1 единственный раз, чтоб проверить работу и попробовать сварить кофе и она его НЕ сварила. Упаковали обратно и отнесли в магазин А теперь ни денег, ни кофеварки. Прошло всего 5 дней с момента покупки, 23.12 ч написала заявление на возврат и вернула её. Подскажите пожалуйста, как быть?
, вопрос №4403745, Анастасия, г. Воронеж
486 ₽
Гражданское право
Что делать, если коллекторы начнут вымогать деньги
Здравствуйте! В начале декабря я хотел устраиваться на одну удалённую работу. Там потребовали скинуть фото паспорта, лицо и прописка. Я сначала не хотел, но потом решил скинуть, наложив при этом на фото в графическом редакторе надпись"для трудоустройства в...". В дальнейшем я не стал туда устраиваться. Но паспортные данные остались уже у них, фирма какая то левая там, похоже на мошенников, которые или сами могут оформить кредит или перепродают эти данные куда то. В то время я не придал этому значения. Но сейчас начитался ужасов в одной статье, как оформляют микрозаймы в один клик. И что кредитная история может быть при этом пустая. Скажите пожалуйста, каковы риски а моей ситуации, у них есть фото первой страницы и прописки с надписью поверх фото, и номер телефона казахстанский с вотсапп. Сам я гражданин РФ, и живу здесь . Как узнать, что они оформили займ в незарегистрированной мфо, займы от которой не отображаются в кред. ист.? Стоит ли сейчас менять паспорт, или уже поздно? Что делать, если коллекторы начнут вымогать деньги
, вопрос №4403173, Sadn, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2016